江南时报讯 基层治理是国家治理的基石，党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒。今年以来，沭阳县梦溪街道建立健全“五定五化”工作机制，努力实现全要素网格化社会治理，形成共建共治共享社会治理体系，竭力打通服务居民“最后一米”，实现社会治理能力和服务群众水平双提升，逐步形成“小问题不出小区、一般问题不出社区、较大问题不出街道”的工作格局。

　　实行“五定”，构建网格化社会治理新格局

　　“定格”，科学划分网格。按照“小区楼栋定界，规模适度，无缝覆盖，动态调整”的原则，将辖区内10个社区、35个小区划分成52个网格，辖区内全域内实行网格化精准服务管理。

　　“定人”，配齐配强网格队伍。共选聘52名专职网格员、270名热心治理工作的老党员、老干部、志愿者、群众代表担任网格长、微网格员，把每一名网格员、网格长、固定在规定的网格内，制定服务清单，就近照单为网格内居民提供各类服务。

　　“定岗”，明确岗位职责。从上到下，每个人分工具体明确，网格长、网格员、微网格员等人员承上启下，协调统筹辖区网格化服务管理工作。网格员、微网格员以服务群众为主线，创新服务理念，用心用情为群众服务，用自己的辛苦指数换取百姓的幸福指数。

　　“定时”，推行“日走访、周分析、月汇总、季考评、年奖惩”的工作制度。每一名网格员做到对网格内的人、事、物等信息及时采集，及时发现、及时上报、及时解决，确保小事不出网格，大事不出街道。街道每月召开一次网格员工作例会，总结前一阶段工作，指出存在问题，交流工作经验和工作体会，安排部署下一步工作。

　　“定责”，梳理责任清单，理清职责任务。坚持问题导向，压实责任，明确职责，形成督查考核问责机制。网格长担起“一格之责”，当好信息员、服务员。专职网格员负责坚持登陆全要素网格通，每日辖区内巡逻以及每月20条信息报送。兼职网格员、微网格员做到管理全方位，服务全过程，信息全共享，社情全堂握，矛盾全化解。

　　推动“五化”，提升网格化社会治理新水平

　　“管理精细化”，厘清权属关系，实行精准服务管理。落实公示制度。在社区、楼栋醒目位置设立公示牌，对网格长、网格员岗位、职责、联系方式等进行公示。微信群架起干群关系连心桥，群众通过微信群反映诉求或者突发情况，由网格员收集汇总并通过信息平台系统衔接流转和解决，能够第一时间解决紧急情况和突发事件，确保群众诉求得到快速有效回应，形成良好的群众互动舆情机制。

　　“服务集约化”，即成立网格服务管理队伍，开展组团式服务，使得网格信息全面共享。利用网格化系统建立了人口、房屋、事件、单位场所等9大信息模块，克服复杂困难因素统一采集，实现网格内“人，地，事，物，组织”信息全覆盖，为网格管理服务提供基础信息支持。平台“一网式”汇聚与社区相关的各部门信息， 集成于平台统筹运行，精准开展事件上报 矛盾调解等工作，努力将矛盾问题解决在基层。

　　“条线协同化”，将各条线的工作融入网格中，齐抓共管，形成合力。网格长、网格员定期对辖区内的特殊困难群体进行走访，了解其日常动态并上传平台。同时通过平台系统，还可以及时汇总民政、卫健、公安等数据，报表，对工作安排，收发文件工作日志等实施分类管理，自动形成台帐，提高了网格工作的信息化程度。

　　“流程信息化”，依托信息平台，强化流程办理，形成完整的回路和闭环。用信息化手段提升社区治理和服务精准化、精细化程度，全面对接群众需求，精准设计工作载体，精细开展治理服务，促使新时代网上群众路线逐步走深走实。

　　“工作制度化”，即健全网格化服务管理各项规章制度，确保长效运行。实施量化考评奖惩机制，提升专职网格员、网格长、微网格员的工作实效，并建立健全保密工作制度，加强信息保密工作，保障网格内公民权益不受侵犯。林伟