海门农商银行:“春霞”暖照支援路
2022-05-12 15:51:00  来源:江南时报  作者:杨晨  
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  江南时报讯 25天整、3063笔业务、平均每天122笔,这是她作为一名机关工作人员,在支援基层“开门红”里交出的一份沉甸答卷。在这背后,不仅有“召之即来、挥之即去”的使命必达,更辉映出“同心力行、携手共赢”的团队信念。她就是合规管理部员工戴春霞。

  青春是一场义无反顾的奔赴

  “请让春霞来余东支援下柜面,实在太忙了,她业务熟,能帮我们减轻压力。”1月17日,正值旺季营销的首个高峰期,余东支行致电合规管理部,点名请求戴春霞支援柜面。

  戴春霞在合规管理部案防岗,因其柜员出身、业务精湛,加上多次支援支行,口碑一直很好。“好,我去。”这是戴春霞斩金截铁的回答。虽然余东支行今年不是合规管理部的挂钩支行,但是总行出于统筹考量,进行了调配安排。戴春霞在部门总经理张波的支持下,二话没说,开启了长达25天的支援生涯。

  “开门红是场硬仗,服从命令才能不辱使命。”从包场支行、海洪支行,再到余东支行,戴春霞已经连续五年支援支行,义无反顾。

  透过服务,展现出农商行的温度

  柜面工作,面对的广大客户,不仅需要精湛的业务水平,更离不开可直达内心的服务温度。戴春霞深切认识到这一点,也时刻在默默践行着。

  “余东的有些客户不太好打交道,你要做好心理准备。”支行会计主管洪群的“预防针”被戴春霞留了心。接下去的日子里,戴春霞体会到了有些客户是如何的不好打交道。态度粗鲁、任性倔强、易怒暴躁……性格柔韧的戴春霞没有被吓到,反而像柔柳、像白杨,扎根在柜面,用高效服务和细心暖语,赢得了客户的一致认可。

  “就是一心要把工作做好,苦点累点,哪怕受点小委屈,都没关系。”业务3063笔!戴春霞在支援支行的考卷上,写下了令人满意的答案。

  我们是相亲相爱一家人

  虽然是支援人员,但戴春霞身上没有一点娇气。很快与支行的小伙伴打成一片。

  有苦一起吃,有累一起扛,有快乐一起分享。抛却了身上的标签,凝聚起兄弟姐妹般的感情。戴春霞自认为,这或许是支援支行以来的最大收获。

  春节过后,因部门工作需要,戴春霞被紧急调回部门完成任务。由于长期在电脑前疲劳工作,她颈椎问题复发,不得不请假一天治疗,稍微缓解后又赶回单位。后又再次赶往余东支行支援。“春霞,见到你真好”“你的颈椎问题怎么样了”……支行伙伴不见外的问候,在戴春霞心中激起涟漪,感觉已融入了支行小家。

  青春情暖,一路有你。戴春霞的青春闪耀在支援路上、印刻在同事、客户的心中,写下了纯粹当下、奔赴远方的灿然诗行。(杨晨)

标签:春霞;支行;开门红
责编:李芸倩