战高温、严监管 夫子庙景区市场监管中队多措并举确保暑期市场秩序
2024-08-12 15:07:00  来源:江南时报  
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  随着炎炎夏日的到来,高温天气没有让景区市场中队的执法人员放松对市场的监管和检查,而是以高度的责任心和敬业精神,采取了一系列有效措施,确保了景区的市场秩序和游客的合法权益。

  加强宣传与整治相结合,有效降低投诉量

  为了确保暑期广大游客在景区的放心消费,景区中队提前部署,多措并举,对重点行业、重点领域进行重点整治。首先对旅拍、串珠、宾馆组织召开了集体约谈培训会,强调了诚信经营、规范经营,讲解了近期舆情,公示了部分案例,很好的起到了警示作用。

  对“假排队”、“异味”、“串珠”等领域进行了专项整治,对所有涉及景区串珠的24家商家进行一对一约谈,所有商家自愿签订诚信经营承诺书,确保服务透明,收费合理,所有配饰明码标价,并公示串珠成品的价格区间。自整治以来夫子庙景区内串珠行业的投诉量显著下降,降幅达到92.3%,提升了游客的满意度和景区的整体形象。

  落实每日巡查制度,确保合规经营

  中队执法人员坚持每日对商家进行巡查,自七月以来共出动执法人员156人次,检查商户368家,重点查证照公示情况、明码标价情况、食品三防设施情况、索证索票是否齐全、食品是否过期变质,健康证是否齐全有效等。此外,还对商家的经营范围进行了严格审查,确保没有超范围经营的情况发生。及时发现并要求整改,对违法违规行为坚决予以惩处,自七月以来办结一般程序案件8件、简易程序案件4件,为游客提供了一个安全、放心的消费环境。

  强化部门联勤联动,提升管理效率

  在日常管理上,景区中队强化了与城管、安监、环保、公安等部门的联动,参加景区管理处的每日进行联合夜间巡查,加强了执法力度、提升了管理效率。在一次停车场投诉中,多部门对停车场的收费公示和管理秩序进行了联合检查。检查中发现停车收费牌由于制作年份较久,存在缺损,消费者无法完整获取信息,容易引发纠纷。中队立即提出整改要求,商家对此表示高度重视,并承诺在2天内完成整改工作,确保停车场的收费公示和停车位信息完整、准确。

  严格把关开业申请,确保真实准确

  对于商家的开业申请,景区中队采取了严格的审查措施。在接收到商家个体营业执照的开业申请后,执法人员第一时间上门确认地址,对于占用安全通道等不符合申请条件,坚决予以驳回,并第一时间和申请人说明清楚。通过信息核准,确保商家合法合规经营,减少消费者受到不正当经营行为影响,以及投诉的风险。对于符合条件的申请,中队加快办理流程,一般营业执照2个工作日,食品经营许可证5个工作日办理完毕。

  下一步,景区中队将继续加强巡查的力度和频次,增加抽检批次,守好三品一特的安全底线;继续加强宣传引导与执法办案相结合,提升商家自律意识;加大景区消费提示宣传,在景区电子屏上进行宣传,并探索公示一批投诉举报多的商家。使景区的商家形成一个良性竞争的氛围,使消费者敢于在景区进行消费。

标签:景区;商家;中队
责编:孙海燕