“写这封信是为了感谢那天帮助我的民警同志，要不是他们，我根本不可能在两天之内办完我要办的事。”11月6日，南京市公安局鼓楼分局鼓楼派出所收到一位八旬老人亲笔书写、热情洋溢的感谢信，信中字里行间无不透露出老人对派出所民警的诚挚谢意。

　　原来十月底的一天下午，王奶奶乘坐大巴车从外地回到南京，在鼓楼广场附近下车后，便转乘汽车回家。到家没多久，王奶奶发现随身携带存放银行卡、社保卡等证件的收纳盒不见了，在行李中几番寻找，最终确认物品遗失。

　　第二天一早，王奶奶来到鼓楼派出所向警方求助，值班民警热情接待了王奶奶，并根据其提供的时间地点查看事发地附近的公共视频寻找物品下落。民警仔细观看了老人下车地周围的监控，经反复观看确认未果，加之老人从外地到宁的行程复杂，难以准确确认物品丢失地。

　　“老人家，您放心我们一定继续努力帮您寻找，目前当务之急您最好尽快将这些证件挂失补办，以免带来不必要的损失和麻烦。”随后，民警根据王奶奶户籍地址，专门查找相关证件补办部门的信息，确认无误后贴心地用笔将其户籍地派出所地址电话及社保中心电话等写在纸上并交与老人。王奶奶回到家中，根据鼓楼派出所民警提供的相关证件补办信息，很快就在属地相关部门帮助下，将这些证件补办好。

　　“鼓楼派出所民警同志很耐心，像亲人一样陪伴着我，不厌其烦地为我解答问题，多么好的同志啊！”打开这封信，老人真诚的感激之词溢于言表，她在信里再三表示，要不是民警们的帮助，自己不可能在短短两天内顺利完成证件补办的所有手续，并在信的末尾衷心给予派出所民警最崇高的敬意。

　　（鼓公宣 简迪）