江南时报讯 为全面建设“3841”工程，推动“圆鼎家园”品牌落地，打造一流服务水平、服务环境的星级网点，9月6日，溧水农商银行召开了“圆鼎家园”星级网点创建启动大会。会议由分管运营管理部副行长李加全主持，董事长端淳华、行长段向宁、各网点负责人及运营主管等70余人参加。

　　董事长端淳华对本次活动提出三点要求：一要提高政治站位，充分重视活动安排。星级网点创建活动是适应时代发展、形势所需的必然选择，也是深化网点转型、提升转型质效的必由之路，更是认真贯彻落实省联社“圆鼎家园”品牌打造、践行“金融为民”理念的重要举措。二要明确工作要求，扎实推进各项工作。各网点要结合环境与服务实际情况，制定相应改进计划和措施，做好现场整改和持续固化工作，确保活动取得实效。三要锚定转型起点，持续提高厅堂产能。持续探索“一行一品”创建思路，打造网点服务阵地，紧抓流量厅堂客户营销，强化人员选培，优化人员结构，促进网点人员整体素质提升。

　　行长段向宁对“圆鼎家园”星级网点创建项目方案进行了解读，提出要通过“经营效益硬实力”和“服务内在驱动力”的联合杠杆，深度“撬动”厅堂的质效产能。在星级网点的创建中要明确时间、任务、责任三张清单，建立健全分析、督导、调度三项机制，增强拼抢、进位、争先三种意识，持续提升客户的满意度和忠诚度，增强品牌形象，夯实该行的综合竞争力。

　　会上，五星级创建网点进行了表态，将深入开展星级网点创建，久久为功，全面提升服务能力和服务水平。

　　(张昱 王新亚)