江南时报讯 为帮助提升消费者金融素养,提振金融消费信心,构建和谐健康金融消费环境,日前,工行南京汉中门支行积极履行消费者权益保护主体责任,全面开展2023年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周活动。
明确活动主题,营造立体化宣传氛围。汉中门支行高度重视“3·15”金融消费者权益保护教育宣传,一方面通过精心布置网点宣传环境,在显著位置张贴并摆放“3·15”宣传海报、向客户发放宣传页、利用网点电子显示屏、自助机具等载体向等候区客户开展常态化宣传工作。另一方面,借助微信、短视频等数字媒体渠道转载行内金融消费者权益保护相关教育宣传“消保小课堂”知识,丰富教育场景,嵌入趣味互动环节,提高消费者参与兴趣,全方位、立体化普及金融知识。
聚集重点人群,多层次普及金融知识。此次活动中,汉中门支行以消费者权益保护为主线,聚集“新市民”及特殊群体,工作人员以“以案说险”等金融知识普及形式,多维度开展风险提示,引导金融消费者树立理性投资观念。通过积极深入周边社区及学校,为居民、商户、校园师生等讲解非法集资和网络借贷等违法金融活动的风险隐患,讲解出租、出借、售卖银行卡的危害等相关知识,以此增强广大消费者自我金融保护意识,防范各类金融风险扩散,助力营造风清气正的市场金融环境。
未来,汉中门支行将继续积极履行消费者权益保护主体社会责任,加强员工对消费者权益保护有关法律法规和制度要求的学习,持续把金融知识普及工作常态化,推动保护消费者权益理念融入业务全流程,不断提升服务品质,为广大消费者提供更满意的金融服务。
(古胜春)