江南时报讯 今年以来，南京市江宁区湖熟街道东阳社区始终坚持群众路线，不断提升服务群众的能力和水平，切实为民办实事，积极化解辖区矛盾，确保辖区群众和谐稳定。
为充分发挥基层优势，东阳社区信访干部主动深入群众，面对面接访、心贴心交流、实打实解忧，借助贴近群众的优势，及时发现各类隐患和矛盾纠纷点，努力把群众的诉求解决在一线，把矛盾化解在基层。
“我的田被其他人种植了油菜，我要求划清界限，确保自己的田地不被别人误种。”通过实地走访、网格群实时交流，东阳社区张祥令总是能第一时间回应村民反映的各类问题。太阳能路灯不亮、鱼塘淤泥太多、自家化粪池主管被压断、邻里矛盾纠纷……针对群众反映的各类信访事项，张祥令将问题一一记录下来，并逐一进行解决，争取将矛盾纠纷和信访问题化解在基层。
信访工作是党同人民群众密切联系的“连心桥”，是基层群众社情民意反映的“直通车”。下一步，东阳社区将不断提升为民服务能力，增强处理矛盾工作的实效性，切实有效地减少越级访、群体访现象的发生。
(殷悦)
