江南时报讯 为进一步加强城市精细化管理，提升现代化治理水平，近期，南京市建邺区莫愁湖街道邀请区、街两级城市治理公众委员现场观摩街道城管执法信息化指挥调度（精靓）系统（以下简称“精靓系统”）建设与模拟演练。据悉，莫愁湖街道是建邺区首家通过区城管局“精靓系统”工作评定领导小组考核和验收的街道，自6月起已全面启用“精靓系统”。

　　随时查看，“精靓系统”让城管更高效

　　一套综合管理平台+一套数据中心+N个应用，构建成整个“精靓系统”。在莫愁湖街道城市管理指挥调度中心，坐席员通过操控电脑进而操控其前方的一整面“精靓系统”大屏。随着工作人员鼠标的点击，“精靓系统”对于城市管理的智慧高效作用也逐一显现。

　　“请随机查看一名队员的行动轨迹！”在现场主持人指令下，坐席员随机输入一名队员姓名，他的行动轨迹立即出现在了系统大屏上，进一步点击进去，还能更加细致地查看到该队员的日常巡查轨迹，轨迹可精细化到每个时间点的行驶速度及行驶里程，据此也可识别该队员的巡查状态是步巡还是车巡。

　　介绍完“精靓系统”基本情况，由指挥中心值班长和坐席员向公众委员们演示“精靓系统”的通过指挥调度对具体事件的处置。“水西门菜场周边存在倚门出摊、非机动车乱停放现象。”指挥调度中心坐席员通过调看监控大屏，发现水西门菜场周边市容存在问题，立即呼叫北圩路社区网格长和网格队员立即到达现场进行整治，约5分钟后，整治完成。公众委员们通过系统“强制观摩”方式，从第一视角了解城管执法人员现场整治的全过程。

　　莫愁湖街道共有131个居民小区，其中老旧小区94个，占比72%，在城市管理、文明创建、老旧小区物业管理等方面压力相对较大。据街道城市管理部部长丁健介绍，全面启用“精靓系统”3个多月以来，街道城管部借助系统的平台和载体，大幅提升了指挥调度、应急处置、信息流转和指令下达的灵活度、精准度，把以前的“步巡+车巡”升级成为“步巡+车巡+网巡（视频监控巡查）”的2.0模式，将城管网格织得更紧密。丁健还介绍，该系统也让城管人员变得“耳聪目明”，发现问题更精准，处置问题更迅速。“莫愁湖街道共为61名执法（辅助）人员配备了‘精靓系统’执法记录仪，6月份以来已运用该系统处置问题11138件。”他说。

　　群策群力 公众委员建言智慧城管

　　“‘精靓系统’不仅可以作为城管的‘千里眼顺风耳’，它的视频回放功能也有利于为执法提供依据。在治理沿街店家乱倒污水的执法取证时，发挥了重要作用”。莫愁湖执法中队中队长宋勇向城市治理公众委员介绍道。

　　观摩结束后，区、街城市治理公众委员们在街道会议室召开“‘精靓系统’激活智慧城管，群策群力共建美丽莫愁”城市治理座谈会，区级城市治理公众委员尚伟在发言时提到，精靓系统还将辖区最容易出现市容问题的地点一一记录下来，对于城管人来说，就相当于找准了问题所在，“集中精力管好一块，市容就能好一块。”

　　“精靓系统有助于我们统一调度指挥，高效部署日常工作，应急处置台风、防汛等突发情况。”莫愁湖街道办事处副主任、城管主任林碧玉介绍，该系统也有利于督查城管人员的在岗履职情况，通过量化考核督促城管队员在巡查中不断发现问题、解决问题。

　　据悉，莫愁湖街道目前已结合自身实际情况制定《莫愁湖街道“精靓系统”工作规定》，明确了工作日人员账号在线率不低于90%、应答话术规范标准、及时处理事件和上报数量等具体规定，并制定奖惩办法，按照奖勤罚懒、以奖为主的原则，充分调动队员的工作积极性，做到事情有人管、责任有人担，促进工作高质量完成。

　　通讯员：冯文焘