江南时报讯 近日,南京市高淳区淳溪街道居民张桃香在家人的陪同下来到高淳公证处办理赡养协议公证,不到半小时就顺利办结。由于家庭经济十分拮据,公证处了解情况后,根据相关规定,为其减免了公证费。这一举措令张女士及家人十分感激,当场为公证处办证窗口服务人员点赞。
据了解,今年以来,高淳公证处不断创新作为,深化供给机制改革,继续深入推进公证“放管服”,开展减证便民,进一步优化操作流程,改善服务设施,提高了办证质效。
一是创新公证宣传方式,提升公证宣传力度。为了提升群众知晓率和社会认可度,开展公证法律服务的时间紧迫,采取多渠道多形式不断丰富公证法律服务宣传,有效开展窗口公证宣传方式,有效开展线上公证宣传,有效开展线下公证宣传。电话、QQ、微信从网上申请咨询事项开展以来,高淳公证处仅6个月,就接受咨询200余人次,受到了广大市民的一致好评。
二是创新公证服务模式,提升公证服务能力。公证是公共服务的重要组成部分,优化公证服务,是深化“放管服”改革,打造市场化、法治化、国际化营商环境的重要举措,对于激发市场主体活力、便利人民群众生活、促进服务经济社会高质量发展具有重要意义,高淳公证处把功夫下在公证服务上。在“我为群众办实事”实践活动中,该公证处上门服务开展50次,延时服务25次。
三是创新公证证源拓展,提升公证业务素养。高淳公证处树牢服务大局、服务社会、服务群众的行动自觉,守好传统业务,做好传统公证业务服务,打造传统业务数据化、系统化和规范化,巩固发展传统公证业务领域;加快办证速度,提升办证质量,强化核实力度,档案规范有效,提升办证硬件设备,加强公证后勤保障,不断推进信息化建设,实现公证申请、受理、审核、出证、归档等程序数字化建设取得新发展。
据统计,1一6月,高淳公证处共办理公证事项632件,涉外公证19件,受到了办证人员的一致好评。
通讯员 邢梅 邢光理