江南时报讯 “为民服务中心办事很有效率，而且服务贴心。这次为我办理异地就医备案，帮了我大忙，如果不办理的话，报销比例要低20%。”居民陈先生对南京六合区长芦街道为民服务中心表示感谢。

　　5月初，长芦街道为民服务中心接到居民求助：陈先生在山东菏泽突发疾病，急需就医，但事发突然，未提前办理异地就医备案手续。

　　为方便陈先生异地就医，长芦街道为民服务中心立即安排专人对接。在了解到陈先生并非长芦街道户籍人员后，工作人员没有推诿，依然线上指导陈先生提供材料，最终为其成功办理了异地就医手续。

　　“群众办事的难点，就是我们提升服务工作的着力点。”为民服务中心工作人员对此表示，这是自己的职责所在，“我们将继续完善服务项目，提升服务质量，用实实在在的便利让服务更有温度，真正做到为民办事，为民解忧。”

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。为更好服务群众，为民服务中心还通过主动引导、线上沟通、升级硬件设施等多种方式提高办事效率，降低群众办事成本，增强群众办事体验感。

　　服务大厅配备了打印机、复印机，居民不必因少带材料再跑一趟。同时，为民服务中心还为办事群众提供热饮、手机充电、急救药品、雨伞、电脑等便民设施，为办事群众提供更加高效优质的便民服务，真正将“办实事”落到实处。

　（孙敦宇 韩正莲 黄璐）