江南时报讯 近日，南京栖霞燕子矶街道网格员刘小军在疫情值班期间接到栖霞区防疫指挥部电话，告知燕子矶公园有外地游客因健康码黄码滞留，值班室第一时间联系游客，据悉两位游客19日到达南京，入住燕子矶街道又见江南民宿酒店，因突发疫情想离开南京，退房之后发现自己健康码变成黄码，打车、入住酒店均被拒绝，情绪崩溃，故向“12345”求助。
值班室向燕子矶街道办事处汇报后，办事处主任刘文刚非常关心疫情期间外地游客安全，要求全力以赴进行救助，立即启动街道应急预案，向区卫健委上报，申请转运车联系集中隔离点。期间因转运车辆少，等待时间长，网格员刘小军多次与两名游客联系，解答南京市目前离宁最新规定，核酸检测间隔时间及要求次数，健康码转绿规定，极大缓解了二人的焦虑情绪。
转运车到达后，刘小军送二人登车前往提前联系的安置酒店，二人离开时说到：“燕子矶街道值班室电话是她感到最温暖的电话，向燕子矶街道协助外地游客的积极举措表示诚挚的谢意！”
燕子矶街道网格员刘小军表示：“作为燕子矶街道基层的一名党员网格员，想群众之所想、解群众之所急，为民办实事是自己应尽的职责！”
通讯员 刘妍
