江南时报讯 日前，紫金农商银行其林支行的营业大厅迎来了一位“特殊的客人”。

　　原来，李大爷住得离镇上较远，平常攒点钱就藏在墙里，时间久了钱币霉变破损，他跑到镇上两个银行网点兑换，都被厅堂人员婉拒了，这令他焦急万分，这可是他攒了整整一年的钱啊。

　　最后，李大爷抱着一丝希望走进紫金农商银行的营业大厅，工作人员像对待其他客户一样热情接待。老人的钱破损程度较大且粘贴不规范，此时正值该行柜面人流高峰期，为避免因残损币清理造成柜面业务积压，该行工作人员给老人端来茶水、点心，请他耐心等待。随后，该行组织3名柜员利用中午休息时间集中开展残破币整理工作。经过一个小时的整理清点，最终该行将李大爷带来的所有5角、1元、5元、10元不等的残破币共计700余元予以兑换。拿着兑换的新钞，李大爷连声感谢。

　　同时，该行工作人员也向李大爷普及了人民币的保管常识及电子支付渠道的便利。李大爷第一次这么详细地了解到电子渠道既便利又安全，最终选择在紫金农商银行办理了首张银行卡，还开心地说以后不用跑那么远，在家门口的助农金融服务站就可以直接取钱用啦。

　　尽管现在电子支付渠道越来越畅通，大众支付方式越来越便利，但在农区偏远乡镇，一些老年群体受知识结构和环境影响，对现金的保管、支付方式还有一定的需求。紫金农商银行成立十年来，始终立足“服务三农、服务中小、服务城乡”市场定位，把自身业务发展与助力提升驻地群众获得感、幸福感、安全感相融合，不断提升厅堂服务人员专业素养和服务水平，疫情后更是加大了电子渠道设备投入和便捷支付宣传力度，以良好的口碑赢得了老百姓的广泛赞誉。

　　(张弛)