江南时报讯 近年来，南京市栖霞区人社局着眼新时代广大职工群众所想所急所盼，把“人社+N”维权服务作为推进该区治理能力和治理体系现代化的重要工作，打出维权服务组合拳，按下纠纷调处快捷键，多元化解劳动争议取得明显成效。

　　提升仲裁职能，主动拓宽为民服务“大门”。为加强在民生领域的权益保障，栖霞区人社局依托区职工服务中心设立劳动人事争议“工会仲裁庭”、调解工作室、三方协调办公室、仲裁员工作室。“一庭三室”维权服务体系在全市区级层面首次实现了“人社+工会”资源整合。该庭自去年启用至今共依法审结案件78件，调解、撤诉率达75%，结案率96.3%，为职工挽回各项经济损失256.6万元。

　　强化工会职能，积极增设为民服务“窗口”。为实现劳动争议处理关口前移，栖霞区人社局积极推动“互联网+人社+工会”工作的深度融合。探索建立委托调解制度，工会调解员统一纳入调解平台管理。人社部调解服务平台和江苏省人社调解平台全区应用率达100%，平台入驻调解组织10个，专职调解员30人，今年累计调解案件194件，平均调解时长5天，调解成功率达87.3%。

　　加强指导职能，实战磨炼为民服务“精兵”。为最大限度发挥调解分流案件、缓和矛盾、解决纠纷的作用，栖霞区人社局着力挖掘工会干部人才智力优势，采取仲裁员带动工会骨干，工会骨干带动职工、企业的方式，定期开展菜单式培训，举行公开庭审、模拟庭审，锤炼工会调解员，打造应用型、实战型工会调解队伍。今年以来，驻庭仲裁员指导培训解纷队伍120人次。

　　下一步，栖霞区人社局将持续强化工会仲裁庭实质化运行，最大程度发挥其贴近基层、贴近职工的优势，为服务基层社会治理，开创企业、职工和谐共赢新局面做出新的积极贡献。

　　温睿