江南时报讯 近日，家住南京市建邺区江心洲街道洲岛紫园社区的王先生，通过12345向社区反映，自家车位顶部墙体脱落，造成车损且存在安全隐患，遂向社区寻求帮助。
社区接到工单后第一时间联系开发商与诉求人，了解到墙体脱落情况先后发生了三次，开发商一直拖延维修和赔偿车损等事宜。因脱落情况时有发生，遂诉求人并不认可局部修补方案，经社区多次与开发商协商，最终达成一致，开发商同意彻底修复整体墙壁，维修工作得以正常进行。
据悉，洲岛紫园社区就此次事件进行了及时有效的协调，得到了诉求人的认可。在今后的工作中，社区将继续围绕关乎居民切身利益的问题，切实倾听百姓心声，为建设和谐宜居社区奠定良好基础。
朱俊雅
