江南时报讯 春节期间，南京市雨花台区市场监管局受理一起12345热线的投诉举报，反映其带孩子在某商场玩夹娃娃游戏，夹到的奖品为一副耳机。消费者发现耳机无法使用，要求商家进行更换，更换后的耳机依然无法使用，商家不同意更换其他商品。经市场监管局部门协调后，商家同意更换其他商品，消费维权纠纷得以化解。

　　执法人员了解到，盲盒是当前消费热潮，尤其在青少年中有大量消费群体。盲盒种类繁多，如考古盲盒、文具盲盒、美妆盲盒、零食盲盒等，形式也是多种多样，诸如扭蛋、福袋等，其本质为一种营销模式。盲盒商品也要保持质量过硬。但实际中，有些商家通过蹭盲盒的营销热度销售滞销商品，有的存在虚假宣传、产品质量等问题，盲盒消费也确实存在消费陷阱。近日中消协已经多次发出消费提醒，呼吁消费者购买“盲盒”勿盲目。

　　在此，南京市雨花台区市场监管局建议广大消费者在购买盲盒时需要注意以下几点：

　　1、理性消费。看清盲盒的营销手段本质，防范商家过度营销的套路，适度消费，避免不必要的经济损失。

　　2、科学消费。购买盲盒时，尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。购买后及时检查商品质量，检查是否符合国家标准，是否为三无产品，是否为山寨产品，是否存在质量瑕疵等。

　　3、合理维权。遇到盲盒类消费矛盾纠纷时，先与商家进行沟通协调退还商品，协调无果可以向当地市场监管部门进行投诉。（黄长青 陈莉）