抢抓分级诊疗医改红利，自建临床标本冷链物流网络，全力支援疫情防控工作……南京金域医学检验所有限公司自落地南京江北新区以来，依托集团规模化效应和研发优势，持续创新技术、拓展业务、打造“人不动，标本动”模式，为江苏省各级医疗机构提供优质的医学检验服务，目前，网络已延伸至乡镇、社区一级，覆盖江苏85%人口所在区域，成为医学检测工作的中坚力量。
助推集约检验 打破医疗资源空间壁垒
基层医院不用投入设备和人才，就能开展大医院的检测项目，提高服务能力；群众在家门口的医院，就能完成基因、分子诊断等“高端”检测，轻松就医。作为各级医疗机构的有益补充，第三方医学检验机构作用越来越明显。金域医学于上世纪90年代探索医学检验外包服务运营模式，目前已成为国内第三方医学检验行业的市场领先企业。
“南京金域是金域医学在全国布局的第二家子公司，2007年6月在南京成立。2017年4月出于业务扩张的需要，我们选择来到南京江北新区。”南京金域医学检验所有限公司实验诊断部总监毛源说。
检验检测与病理诊断是医学诊疗的基础，而精准医疗的推行，需要更多高精尖的设备辅助。医疗设备往往价格高昂，中小型医院难以承担购买费用。第三方医检机构紧抓医学检测细分市场，将主要资金用于医检设备的投资，将多家医院的检测需求集中起来分摊，有效节约医院设备成本，符合集约检验发展模式。
“医院实验室检查节省成本，病人更快拿到结果，自身获得效益，这是南京金域追求的‘三赢’模式。”毛源说。
近年来，国内加速推进新医改计划，城市医疗资源均衡性问题受到人们重视。江苏医疗资源雄厚，但多集中于苏南地区。南京金域在医学检测领域发力，将服务延伸至社区、乡村医院，有望打破医疗资源空间壁垒，实现省内医学检验集约化、医疗资源平均化，使市民在就医上享受“一级医院收费，三甲医检服务”的待遇，为分级诊疗“首诊在基层”提供可供借鉴的新模式。
自建物流团队 实现医检服务流程接力
疾病治疗不能拖、不能等，医院把标本给到金域实验室后，最迟在第二天就要拿到检测报告。留给第三方医检机构检测标本的时间并不多，时效性是机构必须维护的招牌。从标本运输，到标本接收、检测、发出报告，南京金域像完成一场接力赛一样完成整个医检服务流程。
物流支撑标本检验，建立覆盖全省服务网络。作为第三方医检机构，金域医学通过收集并检测来自医院的临床标本，从而间接为病人“把脉问诊”。标本从医院到第三方独立实验室，这中间不可避免要经历一个物流运输的过程。
临床医学检验标本对温度、时效、生物安全等都具有特殊性要求，采集运输过程又涉及对样品种类、样品量等必要信息的检查核对，因此对运输设备、物流人员的要求极高。目前，市场上还没有一家物流公司能满足独立医学实验室的物流需求。
既然物流公司很难介入到检验物流行业，金域便选择将物流纳入到自身运营体系中，建立属于自己的物流团队。“南京金域着力打造本土化物流队伍，建设配套的信息实时共享的冷链物流配送体系及以临床为导向的客户服务支撑体系。”毛源说。
南京金域在物流自建领域深耕五年，从最初的依靠公共客车托运，到建立覆盖全省的直通车运输体系，南京金域服务网络已延伸至乡镇、社区一级，覆盖了全省 85%人口所在的区域。
目前，南京金域90%的书面检测报告能在24小时内发出，并通过LIS网络系统同步发布结果，做到与医院数据的无缝对接，真正实现“人不动，标本动”的服务模式。
数据服务疾病诊疗，完善医院检验体系。物流问题解决了，医学检测工作才能顺利进行下去。为配合医院的工作时间，南京金域选择在白天采集和运输标本，在夜间进行标本的检测。“晚上八点到凌晨两三点钟，是公司检测人员的主要上班时间。每个夜晚，我们这座大楼都灯火通明。”毛源说。
根据工作流程，工作人员首先要对标本进行信息录入的处理，这个过程包括扫描条码、核对项目、粘贴检测标签等步骤。“检测条码是标本唯一的身份证。通过运用信息技术，我们让每一份标本都能‘溯源’。”毛源说。
核对录入工作完成后，标本会被送到实验室接受项目检测。工作人员用专业设备和专门的试剂进行项目检测，比如细菌鉴定和药敏实验就是通过做接种标本处理，将鉴定平板放入孵箱，观察鉴定平板上的细菌生长情况，如果有细菌生长，就要进行细菌的鉴定，然后再进行药敏实验，……通过层层操作解析，工作人员最终为标本开出一份内容详实的检测报告，为医院医生开展下一步治疗和用药提供有效数据支撑。
“除了提供检测服务，南京金域还不断带动医院自身的建设。”毛源说。据悉，泰州有一家三级医院是南京金域服务的重点客户之一，其新院区于2017年投入使用。为保证新院区检验科建设紧跟医院临床诊疗发展的需求，南京金域活用自身优势，为医院引进主流设备，并主导建设PCR实验室平台、微量元素实验室，帮助医院建立病理远程会诊平台，极大提升了医院检验科的质量管理与精益化管理水平。
育强软硬件实力 确保行业领先地位
近年来，随着分级诊疗制度不断推进，一批第三方医学检测机构抢抓政策红利，在国内市场跑马圈地，整个行业呈现快速发展态势。如何在激烈的市场竞争中保持自身领先地位，是金域亟需思考的问题。
紧抓硬件投资，提升市场核心竞争力。为抢占市场的绝对份额，金域医学全力打造检测类目完备的实验室体系，采用精准度更高、性能更优越的设备，以更严格的质量监管标准来确保检验结果的精准度，保证品牌在市场上的权威性。
“南京金域实验室面积达5600平米，占了整个机构面积的‘大头’。实验室设备以国际进口主流设备为主，其规划布局与国际先进实验室接轨。”毛源说。在南京金域实验室内，一台设备动辄上百万的投资。电子显微镜、流式细胞仪仪、全自动生化分析仪、实时荧光定量PCR仪、精密恒温摊片器、高速冷冻离心机、全自动血液细胞分析仪……一批高精尖医学检测设备彰显南京金域在第三方医检领域的实力。南京金域高度重视对硬件设备的投入，平均每年增加的设备金额达到500余万元。
目前，南京金域可以提供国内数量最多、覆盖学科范围最广的医学检验项目服务，检测流程严格按照ISO15189体系管理进行。实验室内部每天进行室内质控，并定期参加国家卫健委临床检验中心、江苏省临床检验中心室间质评及集团内部的项目比对，有效保障检测质量的准确性。
通过硬件的投入，南京金域的标本检测能力得到大幅度的提升，每天为省内900多家医疗机构提供生化发光、分子诊断、免疫检测、微生物检测、细胞病理、组织病理等医学检验与诊断服务，标本检测平均提升率达29.69%。此外，公司还设立了肾脏病理检测中心和自身免疫性疾病检测中心，将肾脏病理和自身免疫作为重点学科进行推广。
重视员工成长，轮岗制培育内部人才队伍。站在医院背后提供检测支撑，以南京金域为代表的第三方医检机构需要一种能坐得住“冷板凳”的精神，低调是企业的特色。而修炼内功、默默研究，除了要坚持对硬件设备的投入，对医学人才“软实力”的长期培育同样重要。
“医学是一个发展的学科，知识更新迭代速度很快。我们通过成立自己的企业大学，让金域员工一直保持终身学习、长期进步的状态。”毛源说。
企业大学作为一种内部人才培养机制，由企业出资打造平台，以企业高级管理人员、一流行业专家为师资，以培养企业内部中、高级人才为目的，是培养人才的最高形式。金域重视内部人才培养，通过成立金域大学，建设全面、科学的培训体系和课程，以“传帮带”的方式，对各类人才进行系统性培训，让员工拥有更多学习和成长的机会，也为公司乃至行业持续培养各类高素质的专业人才。
除了活用“金域大学”平台，南京金域还仿照高校老师授课模式，在内部组织学术大讲堂。通过邀请江苏省三甲医院的临床各专业的主任、专家讲课，南京金域让员工在工作中始终保持“成长感”和“收获感”。
作为一家医学检测公司，南京金域对员工的学历、知识储备有硬性要求，每年公司都会在985、211高校中去招聘一批管培生和技培生。同时，南京金域坚持采用轮岗制人才培养模式，让刚毕业的学生在心态上“归零”，在岗位上重新学习适应行业发展与自身需要的专业技能。
“金域对管培生采用一对一的高管导师指导模式，多部门轮转2-3年成长为中层管理人才；技培生是一对一的专家指导，多技术平台的轮转，3-5年成长为某一领域或某一学科的学科带头人。”毛源说。其中，中山大学生物化学专业研究生梁慧于2016年入职南京金域，通过2-3年的轮转，目前是南京金域的市场部经理；2016年入职的技培生徐中海，在金域内部专家的指导下，目前通过了副主任医师的评定，现任南京金域病理部副主任。
奋战抗疫一线 明确疾病防控自身定位
通过对物流、设备、人才的长期投资，南京金域不断积累自身医检实力。2020年，面对突如其来的疫情，金域医学第一时间响应，接受南京市疾控中心的培训。2月3日，经南京市卫健委批准，南京金域成为南京市首家新冠病毒核酸检测第三方定点机构，为市疾控中心和各大医院提供核算检测服务。
新冠病毒核酸检测是新冠病人确诊最重要的依据，标本本身具有高致病传染性，需要实验室及时做灭活处理，对设备、技术、防护、人员的要求极高。“我们从2月3日起就奋战在防疫一线，物流人员每天前往南京市各区疾控中心收取样本，检测人员在实验室里24小时三班倒。从标本进实验室到报告结果发出，这个过程不超过六个小时。”南京金域医学检验所有限公司总经理文华延说。
为了应对更大的检测量，南京金域在抗疫期间持续投入大量人力物力。截至3月23日，南京金域针对新型冠状病毒核酸检测专项工作，投入检测技术人员45人、专业医疗冷链物流车13辆、检测设备25台。从2月4日至今，南京金域已累计完成35万例新冠样本核酸检测，每日检测能力从初期1000例提升到峰值7000例。
南京金域的抗疫贡献得到政府部门的肯定。5月初，南京金域收获喜讯，其“南京金域新冠检测小组”获评“南京青年五四奖章集体”和“南京抗疫青年集体”。“此次疫情防控，越来越多的人感知到了南京金域的力量。”毛源说。他表示，未来南京金域将在江苏省疾病预防控制体系中发挥出四点作用。
——提供大规模病原体检测服务
面临突发公共卫生事件，南京金域可利用集团化、连锁化经营的优势，迅速集中资源在江苏省开展大规模病原体检测，提高疾病预防控制体系应对突发重大公共卫生事件的能力。
——发挥疫情预警助力基层防控能力建设
南京金域可利用遍布全省的服务网络以及常规检测的大量信息，协助疾控中心等部门将预警关口前移，早期发现病原体，借助信息化技术手段完善传染病监测系统，协助重大突发疫情预警发现。同时，南京金域可协助加强农村、社区等基层防控能力建设，提高基层检验诊断的准确率，织密织牢第一道防线。
——开展公共卫生协同服务
南京金域可依托全省服务网络、多检测技术平台、全面质量管理体系、大样本检测能力等优势，与疾控中心开展慢性病健康管理、结核病防治、艾滋病防治、营养监测等公共卫生服务项目合作，助力公共卫生服务均等化。
——作为防控体系应急储备节省政府预算开支
南京金域是市场经济体系下自主经营的实体，不需要政府财政预算支撑，节省政府财政负担。发生突发公卫事件时，南京金域可借助金域医学集团的规模化优势，在全国范围内自主调配集团资源，随时启动战备状态，不需要政府财政额外投入。
近三年来，南京金域累计检测临床标本超过1500万例，为江苏省医疗改革分级诊疗工作的顺利进行贡献第三方医检力量。下一步，南京金域将继续深入开展新冠病毒核酸检测，着力将自身打造成为江苏省疾病预防控制体系的一支战略支撑力量。同时，南京金域将筑牢第三方医学检测优势，织密城乡协同医疗卫生服务网络，切实解决县域医疗资源匮乏、县级医院科室能力薄弱的问题，助力建设健康中国。
