江南时报讯“将奶奶，您的身份证办好了，今天我们专门给您送来。”3月15日下午，江苏省灌南县公安局田楼派出所民警将一张新身份证送到田楼镇东盘村将奶奶的手中。“小伙子，太谢谢你们了，你们真是人民的好警察！”年逾九旬的将奶奶紧紧握着民警的手连声道谢。

　　前些天，田楼派出所民警在开展居民二代证相关工作中，发现将奶奶的居民二代证没有及时更新，见奶奶年事已高、行动不便、家境贫寒，民警专门驾车接送她到派出所帮助免费办理，辅警徐小娟还悄悄地塞给将奶奶300元现金，让将奶奶感动不已。

　　“所有公安业务窗口对孤寡、残疾和行动不便的老人开辟绿色通道，推行上门服务、免费服务、预约服务等方便快捷举措，切实解决老年人的‘烦心事’。”灌南县公安局相关负责人介绍说。

　　为解决老年人不会网上申请、智能终端申请、微信（支付宝）支付和银行卡支付等问题，灌南县公安局窗口单位推行导办、代办、帮办服务，老年人只需提供身份证及必要材料，其他业务一律由窗口工作人员负责办理。同时在等候区设置“老人专座”，便于办证人多时老年人有座位可坐，最大限度为老年人提供优质服务。

　　为回应群众对机动车管理方面的期盼，灌南县公安局加快推进“放管服”改革步伐，先后推出多项便民新举措：小客车登记全国“一证通办”、机动车档案可电子转入、小型汽车现场制作牌照；恢复驾驶资格考试“跨省可办”、优化驾驶证科目三考试内容和项目、新增轻型牵引挂车准驾车型；推行申请资料和档案电子化、部门信息联网共享核查等便民措施。

　　灌南县公安局坚持以“让数据多跑腿，让群众少跑腿”的目标导向，除了将户政、交管、出入境等业务向偏远乡村延伸，开通微信、微博、“交管12123”APP等官方服务平台、网上预约和网上申报登记等业务，大力宣传、指导群众运用 “交管12123”APP办理交通违法处理、增驾、补证、换证、超龄降证、提交体检证明等37项业务，让群众省时又省力，大幅度提升群众获得感。