江南时报讯  中国邮政储蓄银行扬州市分行牢记为民解难，为党分忧的政治责任，贯彻“将信访作为送上门的群众工作”重要思想，扎实开展“信访突出问题攻坚化解年”行动，着力“疏、导”两个基点，构建“3个三”工作机制，努力做到四个到位，不断提升全行信访源头治理工作水平，促进全行和谐稳定发展，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

　　两个基点，即对信访突出问题着力于采用疏、导的工作方法，而不是堵塞、压制。疏字上着力，重点是要防范党群关系上生疏、干群关系上疏远、广开言路上粗疏。为有源头活水来，正本才能清源。扬州市分行重新疏理各类信访渠道，并告知全行员工每个渠道信访处理内容，力争各类信访问题通过正常渠道解决，逐步清降“多人、多层、多头、多次”信访问题数量。加强对党员领导干部的政治理论教育，提高其党性修养水平，敢于让群众说话、让群众提意见、让群众发牢骚。疏是解决排水问题，保证水流畅通。导是为了水流的方向，达到排水的目的。导字上着力，主要要求各级党组织、党员领导干部在发挥全面从严治党“关键少数”作用，政治上引导、德治上倡导、法治上传导、自治上教导，确保信访源头治理工作的政治方向不偏、工作指向不歪、价值取向不变。对群众中存在的一些错误意见、错误思潮、错误倾向，要敢于批评、教育和正确引导，不能够放任不管。

　　三项机制，即开展好“三不顺三联系三必知”组合活动，并进行跟踪评价。通过三项机制来解决上下信息传导的问题。一方面，从下往上收集信息。通过开展“三不顺”（工作上不顺手，生活中不顺气，学习上不顺心）问题调查活动，进一步及时掌握和解决员工在生产生活中遇到的问题和困难，并设立了“三不顺”活动参与率奖和解决解释问题优秀案例奖，鼓励全行全员参与。另一方面，从上往下收集信息。领导主动带头、党员主动出击，以改进工作作风、密切联系群众为核心，以亲员工、重实干、守廉洁为总要求，在全体党员干部中进一步深入开展以行领导联系挂钩点、党员联系群众、先进党员联系后进党员和员工家庭情况必知、思想状况必知、基本素质必知为主要内容的“三联系三必知”主题实践活动，推出十条任务清单。通过主题实践活动，做到想问题、办事情、做决策,一切为了群众、一切想着群众、一切依靠群众。

　　四个到位，即“对员工的合理诉求要解决到位、不合理的诉求要解释到位、生活困难的要帮扶到位、问题具体的要整改到位”。要求各单位、部门压实主体责任、监督责任、表率责任、一岗双责，咬定“四个到位”工作目标，聚集重点机构、重点业务、重点人员信访问题，动之以情、明之以利、晓之以理、导之以规，破解政策性矛盾，纾解群发性矛盾、化解复杂性矛盾、缓解情感性矛盾，力求信访突出问题存量逐步下降、增量得到遏制，变量提前防范，信访处理结果达到事心双结，从而进一步优化全行政治生态，促进和谐企业建设。

　　近期中国邮政储蓄银行扬州市分行还组织召开了员工思想政治工作督导会议，对信访源头治理工作进行再部署，要求全行各级党组织在“三项机制”上再给力、化解调处上再出力、攻坚克难上再发力、源头治理上再合力，力促信访稳定工作落地见效，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。