江南时报讯 常州市天宁街道五角场东村小区始建于上世纪九十年代末，分东西两区，五角场社区所辖西区有7幢住宅楼318户居民，小区不大，但“老龄化”严重。在老小区改造中，社区引导社会组织扬翼感恩服务社全程参与，通过项目化运营模式，让老旧小区改造更顺畅，打开了社区治理的新模式。

　　方案共谋，充分考虑百姓需求。项目启动前，扬翼感恩服务社仅用了5天就走访了200多户居民，征集改造意愿，收集居民最关心、最直接、最现实的问题、意见、建议共26条，分类梳理，并结合整治目标与专业设计人员讨论，前后召开了12次居民协商会议，共同讨论、制定改造方案。如小区改造项目中原来没有小区大门改造，没有健身设施，因小区出入安全以及居民强烈的需求意愿，扬翼感恩服务社将居民的意见反映给社区，通过多方协商后，小区大门整体往后挪移，扩大出入通行道口，解决了长久以来困扰居民出行的安全问题。同时决定利用小区边角空余地增设小型健身器材，满足老年居民不出小区就能健身的需求。如，原整改项目中单元门只是维修维护，经居民反映、现场调研查看，扬翼感恩服务社提交了必须更换新门的报告，维修维护只是表面工程，维持不了多久。街道领导非常重视，多次到现场查看、听取群众意见、与建设单位协商。

　　安全共管，全面排查安全隐患。老旧小区改造是一项群众期盼的民心工程，给千家万户带来了方便与温暖。不能因为老旧小区改造施工过程中的一点小疏忽，让居民受伤。这是扬翼感恩服务社的社长杨志安的心愿。施工伊始，杨志安每天早上第一个到现场，每天晚上最后一个离开。日常巡查、现场协调，保障施工期间的居民出行安全。脚手架拆、搭，大型吊车作业时，他指挥居民避开施工现场，指导绕行线路；楼顶旧砖瓦拆除，他冒着自己被砸伤的危险，与队友们共同劝说想超近路回家的居民；施工方违章指挥、野蛮作业导致18幢居民断水、断电。杨志安在现场指挥，安抚群众，与修理人员共同奋战4个多小时，及时让晚上下班回家的居民用上了水电。在扬翼感恩服务社的督促下，施工现场悬挂安全警示标牌，夜间增设安全警示灯，以防发生摔伤、砸伤等安全事故。即将进入尾声的老小区改造项目未出现一例安全隐患。

　　质量共评，全力保障改造成效。老旧小区改造事项虽小，但连动的是大民生。改造工程质量的好坏直接影响到居民的获得感、幸福感。从楼道修补粉刷到屋顶整体换瓦，涉及居民利益的事情，一件都不能马虎。扬翼感恩服务社坚持广纳群言，让老百姓监督工程质量。小区楼道的粉刷是居民争议最多的，虽然工程招标楼道内只是修补粉刷，但刚刷没几天的墙面就开始起皮剥落。扬翼感恩服务社派志愿者每个楼道、每层楼拍照取证，将发现的开裂、不平整、管子周边末补等问题统计提交给社区和街道，要求施工方严格按规定质量重新修补到位。屋面瓦整体更换时，因施工方疏忽，卷材铺设不到位、屋面天沟未清理，导致17幢、18幢5楼、6楼的居民家中渗水，扬翼感恩服务社与社区一起到楼顶查看，督促施工方在规定时间修复到位，并弥补居民的损失。(沙扬 邱国忠)