雨中的温暖与守护
2024-07-22 15:23:00  来源:江南时报  
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  江南时报讯  那是一个暴雨如注的午后,街道上水流成河,车辆和行人都艰难地前行。而在小县城的一角,工商银行如东支行营业部的大门依然敞开,灯光透过窗户,在雨中显得格外温暖。

  大堂经理施经理正忙碌地接待着客户。虽是雨天,但办理业务的客户却是一个接着一个。这时,施经理注意到一位浑身湿透的老人走进了大厅,雨水顺着他的衣角不停地滴落。施经理见状连忙走上前关切地问道:“大爷,您这下雨天冒雨来银行办理什么业务啊?”

  老人焦急地说:“经理,我的存折丢了,我等着这个钱今天给我老伴交住院费啊,存折丢了,钱可怎么办呀?”

  考虑到大厅地面湿滑,施经理一边细心地搀着老人,一边安慰道:“大爷,您先别着急,存折丢了是可以补办的。”

  听到施经理这么说,老人仿佛吃下了一颗定心丸,便安排爱心窗口为老人办理挂失补办。

  然而,在办理过程中发现老人的证件信息有误,需要提供身份证和户口簿才能进行补办,而老人走得匆忙并没有带齐相关证件。老人看着窗外的雨丝毫没有停歇的迹象,急地直跺脚,嘴里不停地念叨:这可怎么办啊,老伴等着钱交住院费呢!

  施经理看着犯了难的老人,当即安排好手头工作决定开车陪老人回家取材料。在施经理的一路护送下,老人迅速拿好材料并赶在网点关门前成功取到了钱。

  老人感动得热泪盈眶,紧紧握住施经理的手说:“今天多亏了你,这么大的雨,这么尽心尽力地帮我。”

  施经理摇摇手说道:“大爷,这是我们应该做的,谁都有困难的时候,你选择了工行,就是选择相信我们。”

  就在这时,雨渐渐停了,阳光透过云层洒了下来。施经理的贴心服务,如同这雨后的阳光,温暖了老人的心,也让每一个在这特殊天气里前来办理业务的客户,感受到了工行的热情与关爱。这份雨中的守护温暖了老人的心,同时也传递了工行的温度。(缪舒敏)

标签:老人;经理;工行
责编:张东海