江南时报讯 近日，江南农村商业银行邹区支行大厅里有一位老人前来办理取款业务，可是连续几次输入密码都不对，钱取不出来，老太太显得有些着急。经了解，原来这张卡是她老伴的，但是老人年岁已大，现瘫痪在床，不方便来银行办理业务。大堂经理让老人家留了地址和联系电话，告知可以提供上门服务。下午一上班，大堂经理、理财经理和客户联系好，前往老人的住处上门为老人办理密码重置业务。得知是银行工作人员专门为自己来上门服务，老人连声感谢，夸赞服务贴心。
这是该支行真诚服务客户的一个缩影。后续，该支行将继续深化服务意识，履行责任担当，努力为客户提供优质高效的服务，特别是在为老年人提供金融服务时更加热情、周到、耐心的服务，同时做好金融风险提示，保障老年客户的合法权益及资金安全。
(张叶 马英俊)
