江南时报讯 疫情当前，淮安涟水县公证处坚持“公证为民”的工作宗旨，敢于迎难而上，始终把人民群众的安全和健康放在首位，切实保障当事人的公证业务办理需求，做到“疫情防控”和“公证服务”两手抓两手硬，全力以赴打好疫情防控阻击战。

　　严格准入，打造安全便民环境。为减少聚集，涟水县公证处提供多种“无接触”咨询预约途径，将公证服务关口前移，主动公开公证人员电话、微信，打造“公证云”App，同时将接受首次询问的公证人员定为第一责任人，“一对一”为群众提供耐心、细致的公证咨询服务，确保咨询事项一次解答清、提交材料一次告知全。除此之外，对于身处疫情严重国家的我国居民，涟水县公证处还提供远程视频公证服务，申请人无需回国、无需隔离，大大减少了办理委托声明等公证的成本。

　　优化流程，切实保障办证安全。针对新一轮疫情传播能力强的特点，涟水县公证处开通便民“绿色通道”，提供“反向跑”等办证服务，实行“门改窗”办证模式。将办证窗口前移，由办证群众走进门排队等办证改为将接待窗口前移至空气流通的门外，由申请人网上或者电话咨询预约办理，由专人守在门外窗口负责接收材料，减少申请人与工作人员的直接接触，保障办事群众和工作人员的身体健康和人身安全。

　　多元延伸，夯实公证法律服务基础。优化公证流程，在特殊“抗疫”时期，在公证云、远程视频公证、微信、QQ等平台安排公证人员“7×24”值班接待，当事人可即时与公证人员进行咨询，随时随地服务当事人，对于易灭失证据保全等紧急事项进行第一时间响应、加班办理。建立运行“容缺受理”机制，在关键材料齐全，不影响询问笔录制作的情况下，先予受理公证申请，由当事人在领取公证书时再补齐缺失的材料，减少当事人多次跑的情况，使当事人办证、办事两不误。

　　(万柳)