江南时报讯 近日，南京市公安局栖霞分局靖安派出所接到12345政务热线转来的一起邻里纠纷的求助工单，民警在接到工单后立即与诉求人王女士取得联系。
前些天，王女士辛苦种的菜被隔壁邻居张女士养的鸡给吃了。王女士上门找张女士讨说法，双方争执不下，王女士选择拨打了12345政务热线求助。
在了解到情况后，民警通过调取附近监控等方式，查清了缘由。随后，民警通过上门走访的方式，与张女士沟通。通过民警的耐心教育，张女士也意识到自己的问题，表示愿意赔偿王女士菜地的损失，最后双方握手言和，矛盾成功化解。
事后，王女士专程致电12345热线对民警及时化解邻里纠纷的行为表示感谢，并为民警点赞。
栖公宣 陈峻
