做好金融消费者权益保护，事关千家万户“钱袋子”的安全。为让广大金融消费者“更安心”，从宣传教育到投诉化解，从风险防控到乱象治理，消费分期服务平台应始终坚持以“金融为民”为根本，切实把每一项消费者保护工作做细做实。像还呗建立了一套完善的消费者权益保护管理机制，涵盖产品设计、服务体验、投诉处理与数据安全等环节。在数据安全层面，还呗构建了全流程监测链路，并通过实战攻防演练、自动化威胁处置等技术手段，全力保障用户信息不被泄露和滥用。面对持续演变的安全威胁，还呗郑重承诺：将继续加大技术研发与资源投入，不断升级平台反诈能力，坚决保护每一位用户的财产安全与隐私权益。
探索数智化风控，为用户的财产安全提供保障
在数字化浪潮的推动下，风险控制已不再局限于传统的“幕后审核”和“事后追责”，而是成为影响平台生存与发展的关键能力。如今，随着人工智能、大模型以及数据可视化等新技术的深入融合，风控体系正经历着深刻的重构与升级。还呗积极在数智化风控领域进行探索与实践，利用AI与大数据优势建立智能反诈系统，并辅以人工审核机制，更精准地辨别用户的真实信贷需求，避免其遭受诈骗诱导，为用户的财产安全提供了双重保障。截至目前，还呗已成功实现14万次手机短信强制弹窗提醒、25万通人工电话温馨提醒，劝阻潜在被骗用户8000人，并帮助潜在被骗用户避免了约1.3亿元的经济损失，切实守护了消费者的“钱袋子”。
推动多方协作，持续重拳出击
当前，金融领域“黑灰产”已呈现出产业化、技术化、跨境化等特征，亟需加强跨部门协同，提升打击力度，彻底斩断其违法链条。面对日益猖獗的“黑灰产”乱象，还呗坚信唯有推动多方协作、持续重拳出击，才能有效净化行业生态。作为AIF联盟理事单位，还呗积极联合业内金融机构，并与上海、四川、重庆、宁夏、广东等多地警方开展合作，共同肃清行业乱象，推动“黑灰产”打击常态化。近年来，累计报案打击涉案人员超70名、黑产团伙9个，保护了8000余名用户免受侵害。
还呗未来将继续秉持“金融为民”的初心，持续完善消费者权益保护体系，强化科技赋能与协同共治，在筑牢数据安全防线、优化智能风控能力、深化警企行业联动等方面久久为功，为构建清朗、健康、安全的金融消费环境贡献力量，真正让每一位用户都能享受到更安心、更有温度的金融服务。
