“多亏了朱所，用‘六尺巷’的故事帮我们化解了矛盾，现在我们三人不仅不吵架了，子女不在身边，我们还能互相帮衬着。”谈起当初愿意“让步”的原因，村民珍姐笑着说。近日，勤新村村民珍姐、丽姐来到锡山区司法局东港司法所，将鲜红的锦旗郑重地交到调解员朱斌手中，连连感谢。
很难想象，三人竟因一道砌墙的小事，彼此僵持了整整十年。这起邻里纠纷近日被转到当地司法所，可前两次调解，最终都无果而终。调解员朱斌至今记得，第一次调解时，珍姐一摊图纸，指着那道争议的 “
三寸墙头”，反复强调对方越界的问题和对自家的影响，末了丢下一句“我不相信司法所能解决”，拍着桌子就走了。到了第二次调解，气氛依旧剑拔弩张，珍姐后来只是生硬地挤出一句“我要回家做饭了”，找借口中断沟通，调解最终还是不欢而散。
眼看调解陷入僵局，朱斌决定换个思路——他和同事一起去纠纷现场实地走访，还向村委会详细打听三户人家的日常相处、生活情况，顺着这些线索一步步摸清了矛盾的真正根源。“这起纠纷的关键，根本不是调解协议里谈的赔偿金额，而是当事人心里那口‘气’一直没捋顺。” 事后，他这样向记者解释其中的症结。
第三次坐在调解室时，双方当事人都处于疲惫和僵持的状态。
朱斌以六尺巷礼让故事为切入点，运用“听、辨、劝、借、让、和”六步调解流程，从法、理、情角度，耐心释法说理，“现在三寸墙头的退让，丈量的是人心的宽度，文明礼让的家风也能让三家人的路越走越宽。”
坚冰渐渐被融化，周姐与前两次回避调解的状态不同，她正襟危坐，眼圈通红，目光里没有了固执，缓缓起身，面向两位邻居，深深地鞠了一躬。她的声音沙哑，带着哽咽，“以前我光想着自己家，没顾及你们两家，挡了你们的光，堵了你们的风，还……还死犟着！对不住！真的对不住！请你们原谅我这一回吧！”
这番发自肺腑的道歉，让珍姐愣了一下，抱着的双臂缓缓放下；丽姐严肃的脸上露出了动容的神色，紧握的拳头不知不觉松开了。朱斌趁热打铁，拿出了调解协议，这已不再是冰冷的法律约束与被迫的妥协让步。对周姐而言，这是弥补过错的诚意，对对方而言，这是自己应得到的保障。
当印泥那抹殷红落在协议书上，这不仅是一场人心的和解，更是东港司法所借鉴“六尺巷工作法”在基层化解矛盾的生动实践。近年来，东港司法所充分汲取中华传统文化的思想智慧，坚持“以让促和、以文化人、以理服人”的工作思路，为群众提供专业的法理、道理、情理支撑，做到“事结”与“心结”双重化解，不断提升矛盾纠纷化解工作效能。（锡山区司法局 陆颖）
