江南时报讯 “我本来是来办理户籍业务的，想到身份证也快到期了，就顺便咨询了一下，没想到民警一块帮我办理了，省了我好多事儿，综合窗口服务真的不错。”一位到苏州市吴中区松陵派出所办理业务的居民王先生说道。
为了让群众少跑路，近年来，松陵派出所大力推进综合服务窗口建设，竭力提供规范、高效、便捷的“一站式”便民服务，推行“一窗通办”，严格执行一次性告知和限时办理规定，精简证明材料，开展精准服务，实现办事效率和群众满意度双提升。目前，综合窗口每天能够受理相关业务150件左右，50%的事项当场办结、立等可取，相较以往办事效率大大提高。
为了更大程度上节省群众办理业务的时间，该所依托街道服务公众号，开通了便民服务预约通道，群众通过网上预约取号，不仅能提前了解相关业务情况，还避免了长时间排队等候浪费时间与精力，大大方便了群众。
“下一步，我们将继续秉承‘为民服务’宗旨，大力开展‘巾帼力量党员先锋岗’、‘零距离’服务等争先创优活动，不断提升综合窗口服务水平，打造靓丽的窗口服务名片，以优质政务服务助力打造一流营商环境。”松陵派出所所长郭锋表示。
孟正中
