近日，宿迁市宿城区一饭店内，几名男子酒后言语不合，眼看就要动手。在接警电话挂断的同时，警情指令同步推送街面巡逻警力和辖区派出所。28秒，第一道指令发出；5分钟后，现场得到有效控制。这起警情的快速妥善处置，是宿迁公安“情指行”一体化改革成效的一个缩影。

　　近年来，宿迁市公安局围绕提升新质战斗力这一目标，从改革中破题，于关键处落子，推动接派警平均时长缩短14秒，基层民警日均处警时间缩短15%以上，重复警情同比下降17.2%……一项项改革举措稳步推进，警务效能得以大幅提升，平安响应也发生了质的转变。

　　上前一步的“温度”

　　“非常感谢民警，不仅抓住了坏人，更救了我的命！”家住宿迁市宿城区的王女士，回忆起今年5月的一次报警经历，仍旧难以平静。

　　当时，110接到的只是一起普通的纠纷警情。但处警民警在现场敏锐地发现，报警人王女士在网上结识一名男子孙某，并通过网络贷款等方式借给孙某50万元，讨要无果，自己无力偿还，已多次流露轻生念头。民警没有就事论事，而是选择“上前一步”，深挖根源。最终，一个涉嫌网络赌博的犯罪团伙被成功打掉，王女士的部分经济损失也被挽回，一个濒临破碎的家庭因此得救。

　　“警情是社会治安的‘晴雨表’，更是风险隐患的‘传感器’”。宿迁市公安局党委委员刘程表示，在接处警的各个环节都要求民警上前一步、多问一句、多想一层，从源头上化解风险。

　　从“下社区”到“在社区”，再到“融入社区”参与基层社会治理，宿迁市公安局正推动警务工作重心全面前移。他们结合重复警情专项治理，开展矛盾纠纷风险评估预警，联动乡镇街道“一站式”化解。如今，全市矛盾纠纷类警情调处率高达98.5%。这背后，是警务理念从被动响应到主动预防的深刻变革，找到的是症结，守护的是万家灯火的温暖。

　　再快一秒的“速度”

　　警情处置快一秒，群众安全感多十分。

　　7月6日晚，备受瞩目的“苏超”足球联赛宿迁主场赛前，一个焦急万分的求助电话打入110：一名6岁孩子在场馆外走失。宿迁公安依托“情指行”一体化机制，接警研判、指令下达、现场查找一气呵成，很快便从几万人的球赛现场“大海捞针”，顺利找到了孩子，避免了一场可能发生的意外。

　　速度的提升，源于机制的重塑。宿迁市公安局围绕警情“接、派、出、处”全流程，建立完善警情分级分类响应和动态派警、多岗派警等工作机制，细化量化22项具体标准，紧急警情指令确保30秒内下达。同时，在全市优化布局警务工作站、楚剑特战队、西楚铁骑队等160个最小实战单元，织密“1、3、5分钟”快速反应圈，全天候屯警街面，确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。

　　民意是检验改革成效的标尺。宿迁市公安局“民意智慧感知平台”回访数据显示，今年以来群众对接处警工作满意度同比上升3.2%。这看似微小的数字增长，背后是无数次出警速度的提升和处警流程的优化，是人民警察“我将无我，不负人民”的庄严承诺。

　　天地一体的“精度”

　　走进宿迁市公安局情报指挥大厅，屏幕上“西楚全景AR指挥调度平台”正高效运转，实战警力、车载图传、警用无人机、执法记录仪与情报指挥中心实时互联，警情要素全量上图、一屏展示。这里，是宿迁公安的“最强大脑”。

　　“我们是宿城公安分局项里派出所民警，现在开始现场取证，请双方人员立即分开、保持冷静。”近日，在宿迁市项王故里景区门口发生了一起纠纷警情。与以往不同的是，最先到达现场的不是警车，而是一架警用无人机。空中喊话迅速稳定了现场局势，为地面警力赢得了宝贵时间。

　　这是宿迁公安“天地一体”协同作战的常态。作为对地面力量的有益补充，宿迁公安升级警用“楚鹰”2.0实战平台，布建警用方舱26套、警用无人机100架，实现“一键响应、自动巡飞、实时回传”。今年以来，空地协同配合处置重大警情已达140余起。

　　借助新兴科技，宿迁公安110接报警系统不断升级完善，做到一键派发、多警合成，且警种响应时间、反馈情况全程可溯，一线接处警与公安业务数据库互联互通。“新版110接处警系统更加智慧，警情接派实现秒级响应，为一线快速处置提供了有力支撑。”宿迁市公安局情报指挥中心主任仲永江说，科技赋能让传统警务插上了翅膀，打击犯罪、服务群众的精度和效能得到革命性提升。

　　平安的底色，来自新质战斗力的不断提升。从上前一步的为民温度，到再快一秒的警务速度，再到天地一体的作战精度，宿迁公安正向“新”而行，以“质”致远，用实实在在的行动，书写着新时代更高水平的“平安答卷”。（侯庆武 田廷江）