江南时报讯 “现在办理亲属关系证明再也不用社区、银行两头跑了！”近日，市民张先生在启东农商银行顺利办理完业务后感慨道。该行通过规范11类证明事项，让群众告别“证明跑断腿”的烦恼，实现便民服务再升级。
为落实南通市规范村（社区）证明事项的要求，启东农商银行打出“组合拳”：对内建立三级责任体系，通过专项通知、晨会培训确保政策落地；对外采取“厅堂+社区”双线宣传，在各网点醒目位置张贴告知书，并主动对接59个村（社区）送达政策说明。
“遇到特殊情况，我们提供‘双人陪同核证’服务，决不让群众多跑一趟。”紫薇支行工作人员介绍。新规实施后，不仅群众办事效率提升，村（社区）证明开具量也大幅减少，真正实现“双向减负”。
启东农商银行将持续优化服务流程，让“数据多跑路、群众少跑腿”，以暖心金融服务提升群众获得感。
(彭铃琳)
