为进一步提高群众便利度，金庄社区便民服务中心围绕事项办理周期，从群众的实际需求出发，提供全程“一站式”服务、代办帮办，针对在外地工作的群众，还可以通过快递免费邮寄到家。针对群众“多头跑、材料多、事项不懂”等问题，通过全科业务人员窗口帮办代办，省去群众多头跑的麻烦，“一站式”服务给群众带来极大便利。
一、设施更规范。为了进一步提高为群众服务的工作水平，更合理科学的为民办事，金庄社区对服务大厅的设施全面提升，增加了免费茶水、雨伞、轮椅等便民服务设施，还增设了监督意见箱和电话。
二、服务更到位。金庄社区工作遵循公开、公平、依法、高效和自愿的原则，服务大厅全科社工做到掌握政策、业务熟练、礼貌热情、全心全意、全天候为辖区内群众提供服务。
三、业务全程代办。金庄全科社工为辖区内群众提供“一站式”服务，受理、承办、部门连接等事宜都由全科社工负责办理。接件时资料不齐的一次性告知应补的资料，资料齐全的作好登记表，向街道或有关部门送交相关资料办理。
