近日，工商银行常州钟楼西新桥支行收到了一封特殊的感谢信，字里行间透露出对钟楼西新桥支行员工热情服务、细致入微的感激之情。这封感谢信，不仅是对该行服务的肯定，更是对工行西新桥支行员工职业精神的一种赞誉。
这封感谢信来自一群老年客户，他们在信中特别提到，自己在办理银行业务时，遇到几次较为麻烦的业务办理或者常常因为不熟悉手机银行的操作而感到困惑。然而，西新桥支行的员工从未因此心生厌烦，反而总是耐心细致地为他们解答疑问，帮助他们完成业务办理。不仅如此，对于腿脚不便的老年顾客，该行员工还主动提供搀扶等帮助，让老人们感受到了家的温暖。在信中写道正是因为这样贴心、周到的服务，使得许多客户宁愿舍近求远，也要来西新桥支行办理业务，更是手写了这封感谢信表达了他们的信任和支持。
此封感谢信不仅是对西新桥支行全体员工工作的极大鼓励和鞭策，同时展现了工行温馨细致的服务态度，更体现了工行与客户之间的深厚情谊。在未来的日子里，工行西新桥支行将继续努力，不断提高服务水平，坚持用实际行动践行“客户至上”的理念。同时网点也会加强员工培训，确保每一位员工都能够熟练掌握业务知识，持续以真诚的服务赢得更多客户的信赖和好评。
