今年以来，农发行涟水县支行强化柜面人员核算意识培养，不断提升柜面结算服务水平。
一是搭建学习平台。每周利用1个工作日下班后的时间，集体学习运营、财务相关知识并开展交流研讨，使员工熟悉掌握柜面服务要领及财会专业知识，不断强化综合素养。
二是优化结算流程。重新梳理结算业务流程，简化不必要的环节，明确各岗位审核要点与时间节点，提高结算效率和透明度。同时，加强与客户部门的协同合作，建立跨部门结算业务沟通协调机制，确保信息流畅传递，避免因沟通不畅导致的结算延误。
三是建立防控机制。建立健全后评价机制，由柜面主管定期审核近阶段发生的结算业务，对异常交易和潜在风险点进行监测和提示，及时发现并纠正操作不规范和风险隐患问题，确保每一笔业务都符合监管要求和内部制度规范。
通过上述方式方法，该行在核算准确性和结算服务质量方面均实现了质的飞跃，核算差错率较往年显著下降。（牛洋）
