江南时报讯 为进一步提升人民调解工作的专业化、规范化水平，增强广大调解员化解矛盾纠纷、服务人民群众的能力素质，10月31日，南京市雨花台区举办2025年人民调解员培训。全区74个调委会，38个行业性、专业性调解工作室等调解组织代表100余人参加，首次实现全区调解组织全覆盖培训。
南京市人民调解员协会会长、全国模范人民调解员周晓红以“新时代调解工作实务及卷宗制作规范”为主题，结合自身丰富的一线调解工作经验，精选典型调解案例作为切入点，深入浅出地讲解了程序合法热情接待、吃透案由精准用法、善于观察巧于表达、预防风险控制局面、勤于思考勇破难题、贵在方法重在调和、协议起草不留死角、加强学习与时俱进等调解工作的要求与方法，全面系统帮助参训人员掌握不同纠纷类型的调解技巧。周晓红还阐述了人民调解卷宗制作的要求和相关注意事项，切实提升人民调解案卷质量和人民调解工作规范化水平。
区司法局党组成员、四级调研员纪大青强调：一要筑牢思想根基，坚持践行“自愿、合法、公平、保密”的调解工作原则，积极应对矛盾纠纷主体多元化、诉求复杂化、类型多样化的新形势，用心用情做好调解工作。二要掌握培训内容，充分领会培训精神，规范开展纠纷化解，精准撰写调解文书，严格管理调解档案，切实提高业务水平，提高调解质效。三要主动参与调解，综合应用调解技巧和方法，及时调解矛盾纠纷，不断提高自己法律素养和调解技能，努力将矛盾纠纷化解在基层。
(颜子吉)
