中国农业发展银行连云港市赣榆区支行以“健全机制、优化环境、浓厚氛围”为抓手，构建多维度、立体化的文明创建体系，推动各项工作落地见效。
健全架构，责任到人。成立由支行行长任组长的文明创建领导小组，对标总、分行文明单位创建标准，定期召开文明创建专题会议，细化分解具体任务，明确责任人和完成时限，形成“一把手统筹、各部门协同、全员抓落实”的工作格局。
软硬并举，优化环境。以搬迁至新办公楼为契机，聚焦客户需求打造“一站式”便民化、人性化文明办公环境。营业大厅设置公共教育区、便民服务区、VIP 接待室等功能区域，配备饮水机、雨伞、老花镜等便民用品，为客户提供舒适便捷的服务体验。先后获评省行级“两基管理示范行”，成为“业务发展与文明创建深度融合”的示范名片。
线上线下，营造氛围。构建“双线联动”宣传矩阵，线上依托工作群定期推送“文明创建小知识”，网点电子屏滚动播放“文明服务暖人心、支农惠民践初心”等标语；线下每年召开全员文明创建大会，打造“文明创建展示墙”，张贴员工志愿服务照片、文明服务承诺，让“人人参与创建”的理念深入人心。（张培）
