为切实履行金融机构主体责任,规范金融营销行为,防范非法中介风险,提升社会公众反诈意识,近日,农发行如皋市支行组织开展“保障金融权益 助力美好生活”系列宣传活动。
线上线下协同发力,扩大宣传覆盖面。该行依托营业网点设立“合规与反诈宣传专区”,通过LED屏滚动播放宣传标语、摆放图文展板、发放宣传折页等形式,营造浓厚宣传氛围;组织员工走进社区、企业、乡村,结合“金融知识宣传周”“消费者权益保护日”等节点开展现场宣讲,与群众面对面交流互动。同时通过支行官方公众号、客户服务群等渠道,推送非法中介典型案例、反诈技巧、规范营销政策解读等内容,以短视频、漫画等生动形式提升群众阅读兴趣,引导客户主动学习金融安全知识。
聚焦重点群体,提升宣传精准度。该行组织员工走进社区商超,针对小微企业、个体工商户等群体,重点讲解非法中介“包装资质”“截留贷款”等套路,强调通过银行官方渠道办理业务的重要性,引导企业树立合规融资意识。面向老年人、农村居民等群体,开展“一对一”风险提示,通过真实案例讲解“冒名贷款”“仿冒银行客服”等常见诈骗手段,帮助其掌握“三不一多”(不轻信、不透露、不转账、多核实)防范要点。
强化内部管理,筑牢合规根基。该行组织全员开展《金融营销宣传行为管理办法》《反电信网络诈骗法》专题培训,结合典型案例剖析营销违规风险点;通过“合规营销话术演练”“中介行为识别模拟”等场景化考核,提升员工规范服务能力与风险辨别水平。
此次金融宣传周系列活动,进一步提升大众对金融安全的认知,进一步彰显了农业政策性银行服务民生、守护金融安全的责任担当。下一步,该行将构建常态化金融宣传格局,不断优化提升金融服务水平,全力书写金融便民利民惠民新篇章。(陈祎琳 杨冯宇)