随着电子支付的普及，越来越多的商户开始使用电子支付，这给不熟悉电子设备的老年人带来了很大的困扰。邮储银行苏州里河新村支行位于老新村内，社区内老年人较多，该行推出了“零钱包”兑换服务，解决“找零难”，为社区内的老年人提供更便利的支付体验。

　　该行的“零钱包”包括100元、200元和300元三种规格。100元的“零钱包”包含拾元券5张、伍元券9张，壹元硬币5枚；200元的“零钱包”包含贰拾元券5张、拾元券5张、伍元券9张，壹元硬币5枚；300元的“零钱包”包含伍拾元券2张、贰拾元券5张、拾元券5张、伍元券9张，壹元硬币5枚。各种规格还可以根据老年人的需求进行灵活调整。兑换服务设有绿色通道，无需排队即可轻松兑换到适合自己的“零钱包”。

　　“零钱包”兑换服务解决了老年人支付不便的问题，得到了社区老年人的广泛认可和赞誉。70多岁的高阿姨拿着她刚兑换到的“零钱包”赞不绝口：“现在的年轻人都只需要带上一部手机就可以出门了，但我们许多老年人在使用智能手机时仍然感到困难，线上支付功能也不会使用，有了‘零钱包’外出支付就方便多了。”

　　下一步，邮储银行苏州市分行还将把“零钱包”兑换服务推广到更多场景，积极做好现金流通环境优化和改善工作，有效满足老年人、境外来华人员等群体的支付服务需求，提供更便捷、更周到的金融服务。 政中