记者7月9日获悉，今年上半年南京市消协共接收消费者来访、来电咨询123950人次；处理各类消费投诉39115件，其中商品类投诉23159件、占比59.2%，服务类15956件、占比40.8%，挽回经济损失4974.9万元。
根据受理投诉情况分析，家用电器类投诉量达4005件，占商品类投诉首位，交通工具、一般食品类投诉分居二、三位。美容美发洗浴居服务类投诉首位，投诉量达2573件，餐饮和住宿服务、教育培训服务分居二、三位。医疗器械、卫生用品和药品类投诉量同比增幅明显，上升817.86%，围绕房屋装修服务和家用电器等投诉量则有所下降。
新华报业全媒体记者 洪 叶 徐 真
