江南时报讯 近日，丹阳农商银行界牌新城支行来了一位客户，手提布包，神色焦虑。在工作人员的耐心询问下，该客户告知，家中的一笔现金由于长时间存放，已经破损不堪，出现了虫蛀及霉变情况，一碰就碎，目前已不能正常使用。了解情况后，工作人员热情接待了这位客户，帮助其兑换了残损币，减少了客户的损失。
为尽可能减少客户的经济损失，支行严格落实首问负责制要求，第一时间与总行运营管理部清算中心联系。在清算中心的指导下，支行柜员张志清小心翼翼地将纸币一张张分拣出来，利用破币兑换仪将47张纸币一一进行鉴伪、测量，共计兑换全额面值27张，半额面值20张，尽最大努力减少了客户经济损失。
长期以来，丹阳农商银行始终坚持“用心一点，多做一点”的服务理念，以最实在、最快捷、最暖心的服务解决老百姓的各种金融难题，用实际行动去践行“百姓身边最有温度的银行”。
(栾俊杰)
