“您好，邵伯船闸上游远调098号登记员为您服务。”“您好，我的船是长盛1668，是新打的一条船，现在无法船检和登记，我还想着早点回家过年呢。”2月3日上午，该所上游远调站值班员刘雯接到了船员打来的咨询求助电话。

刘雯是一名光荣的共产党员，春运开始以来，她积极践行“两保一强”专项行动，带头做好船员服务工作。经详细询问得知，来电船员是一名安徽籍船员，在高邮八桥船厂新造了一艘83米的散货船，因疫情原因，无法在扬州进行船检，所以将纸质船舶证书寄回了安徽办理，目前手头上只有证书的电子版，不符合登记过闸的相关要求。

刘雯了解了具体情况后，想着春节临近，船员着急早点回家过年，她立刻向部门进行了情况汇报，部门随即提交每日运调例会进行集体研究。按规定，新船申请登记过闸应当提供齐全有效的证件，并随船备查，证件正在办理的情况本不属于船闸业务办理范畴，但考虑到疫情和船员实际困难，该所向上级主管科室进行了报备，经同意后，决定特事特办，开辟“便民服务绿色通道”，给该船办理了一次性登记过闸业务，长盛1668也将顺利通过船闸。

据了解，春运开始以来，该所扎实开展“两保一强”专项行动，广泛发动党员干部积极发挥先锋模范作用，开通便民服务绿色通道，为春运期间需要帮助的船员提供优质高效的服务，赢得了船员的称赞。

庄俊 郑翔