滨海农商银行:以更实举措服务地方经济发展
2024-03-19 19:56:00  来源:江南时报  作者:李雪峰  
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  江南时报讯 今年以来,滨海农商银行不忘支农支小初心,牢记普惠金融使命,坚持问题导向,担当作为、务实创新,确保圆满完成全年各项经营目标,以更实举措服务地方经济发展。

  着力强化精准服务,持续提高电银业务价值贡献。组织开展收单商户授信率专项提升活动,不断扩大价值收单商户规模,持续提升收单商户授信率。推进贷记卡数字化转型,增加价值贷记卡客户数;从支付场景、资金清结算、信贷客户转化等方面深挖ETC业务价值,打造业务合作闭环,实现ETC客户规模提升。扎实开展零售客户精细化运营。构建对私客户分层分类营销和服务体系,进一步完善客户价值等级运营,优化客户体验管理,做精做优价值客群,做实做深基础客群,做广做活长尾客群,全面推动零售金融业务发展再上新台阶。

  全力提供精细管理,持续提升运营服务质效。认真组织学习省联社《运营项目工作手册》,学习他行经验做法,并应用到实践工作中,提升运营工作规范化、标准化水平,提高运营条线基础管理能力。聚焦业务通过率、拒绝率、问题件比率等核心指标,加强业务指导、数据通报、考核督导,提升柜面业务效率与体验。以电子登记簿改造为切入点,实现运营业务线上化管理,推动运营管理的可视化、数字化、智能化、智慧化转型发展。加强数币业务能力建设。推动数字人民币推广从“增户扩面”向“提质增效”转变,提高数币业务推广质效。优化数币钱包开立、支付服务等体验,不断提升用户活跃度。结合全行网点多、分布广的特点,拓展数币业务多元场景,推广社保卡的数币业务加载功能,实现数币钱包绑卡用户数有效增长。

  合力打造精品项目,创建特色经营网点。聚焦“小而美”、大零售、小微业务等特色化经营方向,围绕“银发、书香、红色、拥军”等特色服务,积极开展特色经营网点和专业服务支行建设。加强场景金融生态建设。坚持数字化发展理念,着力打造五大精品场景,着力提升有效合作机构、有效用户数,推进“场景金融标杆示范点”创建,进一步提升“鼎E生活”品牌形象。高水平打造普惠金融服务品牌。推进政务功能加载至农村金融服务站终端,围绕适老化服务、政务服务、农村特色产业等,推进更多服务点叠加人社就近办、15分钟医保服务圈、物流等服务功能。加大与部委办局、村社区、商业经营主体业务合作和系统对接,重点在“三农”发展示范村、重点村、薄弱村建设政务、村务、商务和金融服务“四务融合”的金融便民服务示范点。 

(李雪峰)

标签:服务;运营;场景
责编:滕方