江南时报讯 今年以来，宜兴农商行坚守服务地方经济的责任和使命，始终保持转型发展的定力，扶助小微企业、服务百姓民生，做到思想不乱、节奏不变、服务不减。截至5月末，该行存贷款规模突破“千亿”大关。

坚持深耕地方经济，助推发展高质量。借着产业强市、乡村振兴的政策东风，积极践行地方法人机构扎根本土、服务实体经济的初心和使命，切实优化三农、小微业务服务机制，集中资源大力支持三农、小微企业发展。疫情期间，迅速响应市委、市政府关于疫情防控、支持企业复工复产的决策部署，对受疫情影响较大的批发零售、物流运输、文化旅游等行业企业，建立信贷快速反应机制，开通特事特办、急事急办的绿色通道，聚焦企业经营发展的痛点，化解企业信贷融资的难点，为帮助企业渡过难关加大信贷扶助力度。至5月末，该行各项贷款余额达434.45亿元，比年初增加34.02亿元，其中普惠型农户、小微贷款净增9.07亿元。

一直以来，该行高度重视科技力量对服务、产品升级的支撑性作用，不断通过掌握、研发先进技术和引进、培训高科技人才等方式，力求行内科技水准的更新迭代紧跟时代趋势、紧贴客户需求。自2019年4月起，率先在省内实现了对柜面无纸化、对公账户管理等多个系统的变革、更新，在客户自助服务、柜员前台操作等多个环节不断加快标准化、智能化业务流程的嵌入，有效缓解了客户流量高峰期厅堂拥堵的现象，网点日常业务处理更规范有序，客户体验感、满意度获得全面跃升。同时积极布局线上生态场景的打造，陆续在手机银行上架了农商E贷、阳光E贷等线上信贷产品，突破了亲见授信、网点放款的局限性，极大简化了业务办理的流程，实现了客户随时随地享受信贷服务的可能，目前已有3946人通过线上渠道申请贷款2.72亿元。

积极践行社会责任，传递公益正能量。近年来，该行积极开展政银合作，让智慧政务进驻到城镇网点，将“最多跑一次”和“最后一公里”有效联合，目前可实现社保卡补办、社保费代扣、公积金缴取等多项业务的办理，让宜兴市民在家门口就能享受到政务延伸服务的便捷。在业务稳健发展的同时，也不忘回馈社会、热心公益。新冠疫情发生以来，在全面落实金融保障工作的同时，该行积极倡导行内志愿者投身到全市疫情防控工作中去，并向宜兴市慈善机构先后捐赠善款达81.88万元。此外，每年多次组织形式丰富的金融宣讲进社区、进学校、进村镇活动，持续加强金融消费者教育，重点普及反假币、防诈骗等知识，提醒市民加强防范金融风险的意识，切实为市民的金融财产安全保驾护航。

徐冰艳