为进一步加强金鸡湖街道社工队伍建设，提高社工人才队伍的专业化、职业化和社会化水平，帮助新入职社工更好更快地认识了解社区，适应社区工作状态。近日，苏州工业园区金鸡湖街道举办2024年“金楫启航”新入职社工培训。

　　金鸡湖街道党工委书记顾平、街道党工委委员宋寒、街道部分职能部门负责人出席开班仪式。新入职未满半年的30名社工及网格员参加培训。

　　开班仪式上，街道党工委书记顾平作开班动员讲话，街道党工委委员宋寒主持开班仪式。顾平强调，要明确工作导向，争当融入街道发展大局的“新兵”。作为金鸡湖街道的新生力量，要把个人发展融入到街道发展中，准确把握金鸡湖基层治理的要义，不断突破自我、实现成长跨越，进一步加强基层治理的力度和深度，不断提高服务能力和水平。要加强学习培训，争当履职担当业务过硬的“尖兵”。各位青年社工要在基层实践中不断加强学习培训，提高沟通协调能力、提高思考谋划能力、提高解决问题能力，结合各自的条线工作领域，在工作实践中不断提升服务群众的能力和本领。要积极开拓创新，争当主动作为善于治理的“精兵”。通过培训希望帮助青年社工加速融入街道文化、明确工作目标任务、提升综合能力素养，始终保持青春活力，在实践中不断积累经验、磨练意志、提升素养，在工作中能迅速成长为基层治理的中坚力量。

　　此次培训采取“集中授课+团体辅导+分享交流”相结合的形式开展，旨在为新社工提供尽快掌握街道全面工作及内部管理的新渠道，搭建新社工交流分享的平台，提升新社工群众工作、组织动员、依法办事、矛盾调解、协调沟通等方面的综合能力。

　　学习理论知识 提升思想意识

　　组织一场专业系统的理论学习。邀请苏州大学社会学院讲师、社会工作专业硕士研究生教育中心督导陈欣为学员带来社会工作职业素养课程。随着社会不断转型发展,各种社会矛盾日益突出,群体事件不断增多，在化解这些矛盾中，社会工作能够和应该发挥越来越大的作用，而这与社会工作者的思想意识、价值观念和工作技巧密切相关，必须具备良好的价值取向，树立良好的自我意识和职业意识，掌握并持续提升工作能力和技巧。

　　加强业务指导 提升工作技能

　　开展一系列专业实用的系统培训。邀请街道业务局办负责人针对街道和社区的品牌建设、管理制度、社区三方共治、矛盾调解等进行重点授课。《社区管理的职能与范围》详解社区依法履职事项、协助事项及负面事项，通过组织社区活动、协调各方关系、建立自治机制，切实保障居民生活、促进社会和谐、推动社区发展；《社区居委会如何发挥作用》剖析居委会、业委会、物业公司三方关系，理清职能，加强专业法规学习，搭建沟通交流平台， 推进依法指导和有效监督，实现社区和谐共治；《发展新时代“枫桥经验”高质量推进平安法治建设》以建设“无讼、无访、无案、无黑、无毒”等“五无”的“枫桥式社区”为目标，加强社区精网微格与综合治理。

　　开展团体辅导 提升沟通技巧

　　组织一次亲密协作的团体辅导。由南京大学社会心理学硕士、苏州大学社会学与社会工作系讲师杨建勋为学员辅导社会工作中的沟通技巧。社会工作沟通技巧的运用是促进有效沟通的关键，社区工作者要学会共情式倾听与非暴力沟通，综合语言、身体语言、环境符号以及对个案和小组成员的理解和支持等方面的沟通技巧，能够更好地促进有效的沟通和支持，在与居民建立尊重与信任的基础上实现良性沟通。

　　接下来，金鸡湖街道将持续聚焦社会工作人才队伍建设，通过开展“金楫领航-社区干部培训班”、“金楫远航-青年社工训练营”、“金楫启航-新入职社工、新任职干部培训班”，引导社工在工作实践中不断提升服务群众的能力和本领，进一步强化职业素质和专业工作能力，为“魅力金鸡湖，幸福新天堂”建设添砖加瓦。

　　编辑 金吉萱

　　2024年5月30日