江南时报讯 近几年，苏州工业园区斜塘街道车坊社区星奕湾花园小区里流浪猫数量剧增。早期，小区居民出于爱心投喂了几只流浪猫，但随着流浪猫数量的增加，随之带来卫生和环境问题，引发其他居民的不满和意见，矛盾由此产生。偷吃食物、抓蹭车身、深夜嚎叫、居民爱心投喂产生的脏乱差……社区流浪猫的扰民问题，成为社区治理过程中的一道难题。

　　创新社区治理，从困扰居民的痛点起步

　　社区的堵点、难点、痛点亦是社区治理的出发点、落脚点和破局点。车坊社区流浪猫治理行动启动于2022年，当时，星奕湾花园小区流浪猫数量骤增了十多只，给小区居民的生活带来了困扰。社区党支部和小区协商议事会就流浪猫治理问题向小区内近200户居民进行实地走访和问卷调研，对社区治理存在的疑难杂症进行排摸，开展专项议事会，精准定位出居民们普遍关心的痛点——流浪猫扰民，并制定“绝育+领养”控制并减少流浪猫数量的治理目标。

　　随后，车坊社区党支部和小区协商议事会对流浪猫引发的问题作进一步梳理，主要包括：流浪猫繁殖速度快，短时间内数量激增易引发安全事故；爱猫人士非科学喂养导致环境问题日益突出；流浪猫占据部分公共设施，物业管理难度加大；居民内部针对流浪猫治理分歧巨大、矛盾不断。

　　为此，车坊社区党支部和小区协商议事会以“点上破局、线上深化、面上整合”为思路，将流浪猫扰民这一痛点作为点上破局“打造宠物友好新样板”的主要内容。

　　科学制定策略，让流浪止于这一代

　　流浪猫治理绝非一朝一夕可以实现，社区居民协商议事会以“让流浪止于这一代”为目标，通过查询相关治理案例资料、依托专业社会组织力量，为车坊社区流浪猫治理制定出科学三步走策略。

　　首先，组建志愿团队。由社区新时代文明实践站动员组织社区爱猫人士、居民骨干组成“星奕湾流浪猫救助小组”。其次，引入外部赋能。借助街道社工室、乐助社工等社会组织与企业的专业力量为志愿服务团队赋能，通过绝育疫苗、群护救助、认领行动三个层面制定流浪猫救助计划。

　　另外，实施科学行动。在数量管控方面，通过实施科学地抓捕、绝育、放归流程，确保流浪猫数量基本得到控制、居民投诉显著减少。在安全群护方面，通过建立标准化群护体系，在小区偏僻位置设置爱心喂养点位，控制好人猫距离，防止安全事故的同时有效缓和了居民矛盾。在爱心认领方面，通过线上线下多平台拓展领养途径，从而进一步实现逐年降低流浪猫的数量。

　　巩固治理成果，推动生态文明理念扎根社区

　　通过流浪猫治理，车坊社区努力推动社区居民的文明养宠意识能有所提升。“文明养宠是居民素质的体现，也是衡量社区文明程度的重要标尺。尤其是我们小区内，‘喵星人’‘汪星人’数量众多，如何让人与动物和谐共生、文明养宠意识深入人心，也是我们接下来需要努力的方向。”车坊社区党支部书记张悦表示，未来，社区将通过定期开展集互动交流、养宠咨询、宠物义诊、趣味活动于一体的“萌宠嘉年华”活动，宣传文明养宠理念的同时促进邻里感情升温，共同为和谐社区创建工作助力添彩。

　　以治理流浪猫问题为契机，车坊社区辖区居民参与社区事务的热情被激发了出来，社区内的自治氛围也日益浓厚。下一步，车坊社区将根据“以人为核心、以参与式治理为手段、以建设社区治理共同体为目标”的社区治理成功经验，继续对准群众需求、创新服务路径，发挥居民协商议事会作用，着力破解社区内一个又一个治理难题，让居民群众的幸福感和归属感更上一层楼。（高雯慧）