江南时报讯 近日，苏州市相城区度假区（阳澄湖镇）医共体秉持着对医疗服务品质的不懈追求，精心策划并开展了一场全面而深入的医务人员礼仪培训。两院40余位医务人员代表参加了培训。
为了确保培训的高质量和实际效果，医院特地邀请了礼仪培训领域的专家老师前来授课。老师以极具感染力的授课风格，生动的实际案例和详细的解析，引导医务人员深刻理解礼仪在日常工作中的重要性和应用。她不仅详尽地阐释了礼仪的概念，医务人员在着装、言谈举止、待人接物等方面的规范与标准，还深入探讨了医患沟通中的心理技巧、情绪管理等话题。
医务人员的礼仪举止不仅是医院形象的直观展示，更是提升患者满意度和忠诚度的关键因素。参加培训的医务人员普遍反映，这次培训让他们收获颇丰，不仅掌握了更多实用的礼仪知识，还对自己的职业形象和服务意识有了更加清晰地认识。他们纷纷表示，将以此为契机，将学到的礼仪知识内化于心、外化于行，运用到日常工作中去，以更加专业、热情的态度为每一位患者提供优质、温馨的医疗服务。
通过此次培训，医务人员不仅能够加深对礼仪重要性的认识，还能够全面提升自己的职业素养和服务水平，为患者提供更加周到、细致的医疗服务。
顾毓虹
