江南时报讯 张家港市公证处长期以来努力践行为民服务理念，坚持聚焦解决人民群众“急难愁盼”，不断筑牢服务之基。

　　一是坚持示范引领，提升服务高度。坚持公证公益属性，把加强公证利企便民工作作为首要政治任务来落实。坚持以党建带队建，在公证窗口设立“党员示范岗”，通过挂牌服务，增强党员示范服务意识。加强对党员公证员的公益服务理念教育，积极引导党员公证员参与公益服务，在服务时间、经费、绩效考核等方面给予必要的保障，激发每名党员干部树立“一个党员一面旗帜，一个岗位一份责任”意识。

　　二是推动业务融合，拓展服务广度。对接本地金融机构，拓展赋强公证在金融领域的应用。充分利用“苏州公证链”网络云平台与相关行政执法部门对接，开拓“执法存证”业务，发挥“互联网+公证”“互联网+党建”作用，有效推进公证服务与经济社会发展进一步融合。与不动产登记中心合作，推行“绿色继承”，以政府购买服务的方式办理全市农房不动产继承公证，为申请人提供免费服务。

　　三是主动延伸服务，传递服务温度。将便民服务作为党员承诺制度的核心，开展“公证服务暖人心”活动，全体党员同志带头上门为年老、体弱、重病和残疾等当事人提供公证服务。推出“延时服务”“预约服务”“邮寄服务”“特色服务”“超前服务”“同步服务”等多项举措，为当事人提供24小时在线服务，满足企业与群众法律服务需求。

　　四是提升办件质量，增强服务精度。制订并完善《张家港市公证处工作制度》，采取定性考核与定量考核相结合、平时考核与年度考核相结合、综合考核与重点考核相结合的方式，对公证人员进行全面考核，并加强对思想品行、公证质量、服务态度等方面的考核，坚持经济效益和社会效益的有机统一。建立公证诚信制度、廉洁制度、公证服务质量检查制度等制度，在公证员中开展“零错证、零投诉、零上访”竞赛活动，通过个人自查、内部互查、随机抽查和卷宗点评等方式，发现“问题证”不放过，做到“瑕疵证”不出门，做到定期上报、深入分析、落实措施、有效整改，切实提高公证工作质量。 查孜