江南时报讯 2022年6月30日14:30分，经过一场4.5小时的多部门接力赛，森瑶达野项目从上午摘牌到五证齐发，各环节完美衔接，成为苏州市首例4.5小时摘牌即开工项目。至此，相城经开区6个市重点项目、4个区重点项目全部如期开工，圆满完成区委、区政府下达的目标任务。

　　“真没想到，土地成交当天就办理了五证，服务效率太高了，原来10天甚至1个月的流程4.5个小时全部跑完，通过这次开工手续办理，切实感受到了经开区营商环境的优化和高效。”拿着“新鲜出炉”的五本证书，森瑶达野机器人项目运营总监吴猛高兴地说道。

　　为加速项目开工建设、节约企业成本，让企业赢得发展先机，经开区提供从项目落地到项目投产的全流程、定制化服务。经开区经发局（招商局）局长吴晓莉表示，在此次森瑶项目办证过程中，经开区聚焦难点、堵点问题，联合市、区多部门并联推进；安排项目代办员配合企业兵分三路并线作战，各审批环节无缝衔接，大大提高了审批效率，仅仅用4.5小时就实现了五证齐发，刷新了工业项目摘牌即开工新纪录，推动了企业快开工、快投产、快达效。

　　“4.5小时”背后是组织领导的强力保障。相城区委区政府高度重视，经开区一把手亲自谋划、系统部署，建立区委负责同志高位协调，管委会主要领导直接牵头，项目专班全程跟进的三级协调推进机制，制定项目报批报建任务分解表，将项目报批报建任务分解成19项，明确11个责任部门，有针对性的分类召开项目推进会、问题协调会、全流程推演，通过路演模拟，复盘总结，集中力量聚焦堵点，各个击破扫除障碍，协调解决项目推进过程中的困难问题。同时，项目专班制定市、区、经开区三级对接跟踪机制，制作并分发任务信封，全力落实各项工作，做到推进节点责任到“个人”、办理流程细致到“终端”、办结时间精准到“分钟”。

　　“4.5小时”背后是审批流程的深度精简。2021年经开区建立了“全链审批”协调机制，综合运用“放管服”改革举措，通过并联审批、告知承诺、容缺预审等多项举措同步运用，不断优化流程。加大并联办理力度，充分利用土地公告挂牌时间，同步进行规划、审图及施工许可多个事项的预审工作。积极复制苏州自贸区先进经验，变“门槛管理”为信用管理，以“一份承诺”代替“一摞材料”，有效提升企业办事的便利度、获得感、满意度。

　　“4.5小时”背后是服务品质的倍速提升。经开区进一步深化“相心力”服务品牌，扩大服务范围，建立了从签约项目落地，到落地项目建设，再到建设项目投产，投产项目见效的全生命周期服务体系。项目服务更加贴心，推出项目代办员全程陪跑、全程代办，实行“一企一策”，为企业量体裁衣，提供精准靶向定制服务。项目服务更加高效，通过强化部门联动、定期组织碰头会、推进会，创新发布工作简报，限时解决难点、堵点问题。依托高效的“相心力”服务，德星云项目不仅创造了从项目首次洽谈到统计入库仅一个月的奇迹，更是拉动了规上产值1.69个百分点。

　　从2个月到8.5天再到4.5小时，通过不断优化服务、提升效率，相城经开区速度创造了一个又一个新的奇迹。下一步，经开区将持续深化“相心力”服务品牌，优化营商环境、提速项目建设，以高效率、高标准、高力度，全力推动项目建设，促进早落地、早开工、早达效，形成项目落户经开、扎根经开的强磁场。