江南时报讯 在“5.20世界计量日”即将来临之际,相城区市场监督管理局三分局妥善处置了一起加油站计量投诉,赢得了消费者和商户双方的赞许。
事情是这样的,一车主驾驶工程作业车到辖区内某加油站加油,往常加满85升的油箱,此次加油机计量表上显示加了99升油,车主纳闷“装不下”的油加到哪儿去了?遂电话投诉到市场监管部门。
接到投诉,相城区市场监管局三分局工作人员即刻赶到现场处理,经现场初步检查确认,加油机计量检定合格,在检定有效期内,加油机铅封完好,初步判定计量无误。
车主当即表示不服,提出要当场放空油箱,现场用量杯计量,市监工作人员坚决制止,耐心解释这样做不符合规范,一是容易引发火灾等安全隐患,二是计量必须专业人员操作标准量具进行。可车主坚持量具有问题,要重新计量,加油站则表示检定合格计量无误,双方僵持不下。
工作人员再次仔细察看发现,工程车的油箱铭牌及出厂资料均未标注油箱容量,经与厂家联系,其表示油箱推荐使用加油量为85升,但有15%的设计余量。为了进一步打消车主的疑虑,工作人员协调计量机构专家到现场进行标准计量,计量结果显示加油机误差为千分之二点四,在误差允许范围内。至此,双方对处置表示信服,握手言和,并双双向市场监管工作人员竖起了大拇指。
在此,市场监管部门提醒广大消费者,因各型车油箱设计、个人驾驶习惯、驾驶路况等因素的影响,简单凭往常加油量、加满油通行公里数来衡量计量准确度是不可取的,切不可私自放油计量,这样既不能准确计量,还容易引发安全问题,如有疑虑可联系市场监管部门及标准计量部门进行标准计量。 政中