江南时报讯 近期，2021年度张家港农商行信息科技应急演练工作重心之一——“聚合支付系统”灾备切换演练工作如期进行。

　　本次演练经历了生产中心聚合支付系统中断，造成POS刷卡、扫码付无法使用的突发场景应急处置，整个过程历时５个小时顺利完成，取得圆满成功。 本次演练具有四个方面的特点。

　　一是重视度高。本次演练正值聚合支付新老系统交替之际，总行高度重视，由三位分管行长组成演练决策层，为整个演练过程下达决策指令，保障演练的顺利开展。

　　二是参与度广。本次演练涉及科技、风险、业务、保障部门及外包服务商，为保障演练工作能顺利、安全、高效地开展，各关键岗位均设置了AB角，确保切换及回切过程中有足够的技术人员进行切换操作及业务验证。另外，金融科技总部相关人员提前通知了外包服务商，外包商承诺会在演练全程提供系统维护支持。

　　三是涉及面宽。本次演练的内容按照该行应急演练的需要，主要分为6个阶段、19个步骤、43个子步骤。从前端客服人员发现系统服务中断的应急突发事件开始，到科技部门进行现场排查抢修，应急决策和指挥组通过重大事件汇报群和电话会议决定进入应急状态，应急决策组宣布启动应急预案，将聚合支付系统进行灾备切换，直至业务恢复，完成技术与业务验证，待生产中心系统恢复正常后进行系统回切至业务恢复，业务部门进行业务验证并恢复业务正常操作，至此演练顺利结束。

　　四是应急力强。在演练过程中，参演各小组按照事先制定的《张家港农村商业银行聚合支付系统应急预案》进行各项操作，应急处置流程完整有效，预案及操作手册内容正确。整个演练工作领导指挥得力，各部门及各演练小组成员准备充分、服从指挥、操作有序、处理得当，完全达到了预先确定的验证应急处置能力，完善应急响应预案和锻炼应急管理团队的演练目标。

　　(卢俊益 许晔)