江南时报讯 自娄门路130号老旧小区改造完成以来，小区内墙面、道路、绿化等焕然一新，还新增了停车位、监控，新建了门卫室、路灯、健身广场和文化长廊，并进行了渗漏维修、空调百叶安装等。老旧小区改好了，如何确保小区不返“旧”？对此，苏州工业园区娄葑街道官渎社区协同安洁物业管理有限公司等单位多措并举，确保小区长效管理到位。

入驻只是开始 满意才是核心

　　在小区改造过程中，官渎社区引导居民成立了物管会，并引入安洁物业入驻小区，至此结束了娄门路130号小区无物业管理的时代。

　　业主的满意度是衡量物业管理服务的标准，安洁物业本着“让业主100%满意”的目标正式开启了娄门路130号小区的精细化管理进程。

强化日常管理 打造舒心环境

　　安洁物业严格落实小区内路面、绿化、楼道等公共区域卫生环境的清洁，针对不同区域进行每日或定期打扫清洁，安排专人进行每日垃圾分类督导，确保不留一处卫生死角。

　　严格管理小区内进出车辆及人员，落实常态化疫情防控各项措施，对汽车、电动自行车等车辆违停、乱停的现象及时提醒改正，同时安排专人负责安监，定期进行巡逻，全力保障好小区内居民的生命财产安全，打造让居民放心、舒心的居住环境。

积极响应民声 用心服务居民

　　家里阳台漏水了、空调滴水了、灯泡坏了等这些问题时常困扰着居民，安洁物业对此免费上门提供维修联络等服务，还在小区内安装了便民工具服务柜，供居民免费使用。

　　停车位旁边的花坛方角影响停车时的轮胎安全，物业便对小区内所有可能有这个安全隐患的方角花坛进行了圆角改造。

　　许多居民买菜不方便，安洁物业提供“绿色蔬菜，一点即达”服务，同时引入食行生鲜在小区内安装了冷藏柜，让居民在线上就可以买菜，线下拿到新鲜蔬菜。

　　物业还引入了丰巢快递柜，大大方便了居民收寄快递。

　　居民事无小事，物业积极响应居民的每一次求助，认真接纳居民的每一次建议，真正做到用“心”服务居民。

多方联席治理 落实长效管理

　　小区的长效管理物业固然起到决定性作用，但是有时候也会碰到心有余而力不足的时候，对此社区联合物业、公安、物管会、居民代表、城管等单位建立了联席治理机制，定期召开联席会议就小区内存在的问题进行会议讨论解决，给小区的长效管理再加一份“保险”。

　　老旧小区改造成果来之不易，居民更是希望生活能够更有幸福感、获得感，这就要求我们必须要做好小区的长效管理。物业服务管理承载着居民对美好生活的向往，要以居民需求为导向、以改革创新为动力，勇于“破”，善于“立”，规范管理服务，提升社会治理水平，不断满足居民从“有所住”到“住得好”的现实需求。 李天亮