江南时报讯 金杯银杯，不如患者口碑。苏州相城区第三人民医院开展“我为群众办实事”实践活动以来，不断提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗服务环境。想病人之所想，思病人之所思，积极发扬 “凡事由我来办、办就办好”的主动服务理念，主动帮助病人解决困难，得到了病人的认可。
近日，医院外科病区护理部收到了来自一位患者周老先生的感谢锦旗，“精心护理、体贴入微”短短两行字是周老先生对医院护理部的肯定。“她们是真的好的，真的细心的！”
今年67岁的周先生是一位重症晚期病人，身体比较虚弱，长期住院治疗。作为一个独居老人，周老先生平时生活不能完全自理，护理部了解到这个情况以后，将周老先生列为“重点关怀对象”。除了常规护理以外，护士们经常主动去看看他是否需要帮助。热水瓶没有水了就帮他打好水，杯子里面凉好水；中午没饭吃就帮他联系好食堂送饭过来；稍有空闲就轮流过去陪他聊聊天。
“护理工作再苦再累，只要能得到病人、家属的肯定和理解，哪怕是一个眼神、一个微笑、一句话，都可以让我们暖心很久。这个简单的锦旗，虽然没有华丽的外表，却饱含着患者对外科医护人员的由衷鼓励和认可。”护士长说道。（文良）
