苏州石油：围绕客户需求提升服务质量

江南时报讯（通讯员易宇湛）客户是加油站经营的根本，只有时刻抓住客户需求、立足新客户开发，让客户群体不断壮大，才能将经营业绩不断做大做强。苏州石油围绕客户需求，全面提升服务质量，时刻关注加油站客户群体变化情况，与现场客户沟通，了解客户加油动态。

服务是最好的营销，苏州石油从公司、片区、油站三个层面推动服务提升工作；培训、考评机制逐级向下推广，实现服务质量的全面提升。开展“三有一无快一秒”现场服务手势集训营；对站长、员工进行集训，快速将新服务标准进行全面推广。

客户是加油站经营的根本，只有时刻抓住客户需求、立足新客户开发，让客户群体不断壮大，才能将经营业绩不断做大做强。